Кризис как стратегический переломный момент

Только сейчас добрались руки до книги 📚 Эндрю Гроува «Выживают только параноики», который возглавлял компанию Intel в конце прошлого столетия. Да, книга не нова, но ее основные идеи фундаментальны и вполне актуальны и по сей день, та же модель М. Портера, которой пользуется Гроув. Модель подходит как инструмент построения стратегии как отдельного продукта, так и целой компании.

Что полезного можно взять из книги для управления продуктовой компании?

Любой кризис можно рассматривать как стратегический переломный момент по Гроуву. Если проводить классический анализ стратегии конкуренции в соответствии с моделью М. Портера в такой момент могут поменяться многие составляющие/силы и соответствующие им угрозы:

✔️ Усиливается угроза клиентов/потребителей
Нарушаются цепочки поставок продукта к потребителю. Текущие потребители становятся «не потребителями».

✔️ Усиливается угроза продуктов-заменителей
Меняется модель потребления клиентов. Меняется процесс выбора и совершения сделки/покупки. Меняется восприятие продукта.

✔️ Усиливается угроза текущих конкурентов
Если эти конкуренты готовились к кризису и продумывали планы B и С; имели альтернативные «запасные» продукты с прицеливанием на перспективу, диверсифицировались; накапливали «жирок» на трудные времена, оптимизировали издержки и сокращали долговые обязательства.

✔️ Усиливается угроза поставщиков и подрядчиков
Многие из них перестраивают ценовые политики, у кого-то сломались бизнес-процессы, а кто-то даже приостановил работу, не справившись с ситуацией.

✔️ Усиливается угроза появления новых игроков
Можно увидеть, как активировалось множество стартапов почувствовавших возможность въехать на волне перемен в меняющийся рынок и подвинуть серьезные компании. Устоявшиеся игроки уже завоевали рынок, но продолжают работать в старой парадигме под действием внутреннего маховика.

В отсутствии кризиса как правило единовременно начинается большие движения только одна из этих сил. Она может нарастать в разы. Управлять в такой момент продуктами и компанией весьма нетривиальная задача. В кризис же начинается хаос, и вся расстановка сил может поменяться одновременно. Старая структура, старые модели конкуренции полностью перестают работать.

Что же делать?
К сожалению, часто бывает, что битва заканчивается еще до начала основного сражения.

Еще до наступления кризиса надо трезво смотреть на основную линейку продуктов бизнеса и заранее ощущать, что происходит в окружающем мире. Какие тенденции способные снести неповоротливую махину компании на задворки если она не подвергнет адаптации свою модель и продукты. Лучше, если фирма сделает это самостоятельно и заранее, не дожидаясь, когда это сделают процессы извне. С хаосом сложно бороться, но можно попробовать им управлять.

@aheadofthepack