📄5 формулировок в договоре подряда, которые снижают риск потребительских злоупотреблений

💥В прошлых постах обсуждали с вами, что ЗоПП был создан для защиты потребителей как слабых сторон договора. Но иногда потребители злоупотребляют своими правами и используют данные механизмы совершенно с иной целью.

✅Разберем, какие формулировки договора стоит закрепить в договоре еще на этапе подписания, чтобы снять риски злоупотреблений в самом начале.

1️⃣Порядок и срок приемки работ

Обязательно в договоре нужно предусмотреть срок приемки работ заказчиком. Также стоит прописать, что при неявке заказчика и непредставлении мотивированного отказа от подписания, работы считаются принятыми.

Суды прямо указывают, что уклонение заказчика от приёмки и подписания актов при фактически выполненных работах — злоупотребление правом по ст. 10 ГК РФ.

2️⃣Фиксация даты и способа уведомления о готовности объекта

Обязательно укажите, как и каким образом заказчик получает уведомление о готовности объекта (мессенджер, почта, электронная почта). Если указываются электронные каналы связи, то обязательно прописывается определенный адрес или телефон, ник в мессенджере, по которому отправка такого уведомления будет надлежащей.

3️⃣Условие о приостановлении работ при просрочке встречных обязательств заказчика

Это прямое применение ст. 719 ГК РФ, закреплённое в тексте договора, чтобы не пришлось объяснять это постфактум. Рекомендуется письменно извещать заказчика о препятствующих обстоятельствах и возобновлять работы только после письменного разрешения — это защищает от последующих претензий по срокам.

3️⃣Разграничение недостатков, возникших по вине заказчика

Без этой оговорки любой дефект автоматически становится «недостатком работы исполнителя» — а по ст. 29 ЗоЗПП потребитель вправе требовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или даже отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки не устранены в срок.

4️⃣Условие о неустойке и штрафе как исчерпывающей ответственности.

ЗоЗПП разрешает договором установить более высокий размер неустойки, чем 3% в день, — но по умолчанию именно так и происходит, если стороны не согласовали иное. Если подрядчик не пропишет верхний предел, суд взыщет неустойку по правилам закона, которая на длинных просрочках может превысить саму цену работ.

❓А с какими еще защитными условиями потребительских договоров вы встречались на практике? Расскажите в комментариях!