Наш старший консультант рассказал «Деловому Петербургу» о ситуации на рынке продуктового онлайн-ритейла с точки зрения общеэкономического анализа.
Юрий Данилевский считает, что онлайн-ритейл в России сегодня в противоречивом положении. С одной стороны, сегмент перестаёт быть историей про захват новых потребителей, а с другой — всё больше переходит в борьбу за удержание тех, кто уже привык заказывать.
Доставка продуктов работает только при высокой плотности заказов и частоте покупок. Пока рынок рос взрывными темпами, игроки скупали клиентов через субсидии и скидки, не особо задумываясь о маржинальности.
«Теперь, когда легкодоступная аудитория исчерпана, каждый новый клиент обходится дороже, а средний чек не растёт — люди действительно стали считать деньги»,
— добавляет Юрий.
Другие эксперты добавляют: модель потребления россиян изменилась. Независимый FMCG-эксперт Михаил Лачугин @mikhail_lachugin считает, что сейчас удобно заказывать на маркетплейсах продукты в больших упаковках, раньше за этими товарами покупатели ходили в дискаунтеры и гипермаркеты, но с развитием онлайн–торговли модель потребления изменилась.
А директор по стратегии ИК «Финам» Ярослав Кабаков @u_Yaroslava дополняет: потребители стараются делать крупные и редкие закупки. Маркетплейсы усиливают этот тренд за счёт мультиупаковок и скидок на объём
🔤 #Адизес #бизнес #консалтинг #fmcg #ритейл
📇 Наша страница VK | Дубль канала VK
