Жофлюенс

Сошал коммерс - самая популярная тема сегодня.

Или, возможно, это я попала под действие феномена Баадера и нахожусь в иллюзии частотности. Напишите в комментах, если вы тоже все чаще и чаще слышите про сошал коммерс и Китай именно в этом контексте.

Продажи из прямых эфиров (лайвстриминг) и бесшовная коммерция - большая Американская Китайская мечта.

Нам ошибочно кажется, что если будет та самая волшебная кнопка «купить» в контенте у блогера или стримера - продажи вырастут.

В действительности Китайская экономика это перформанс-мышление которое гораздо глубже и эффективнее, чем эта самая кнопка «сделать хорошо».

1. Поиск и исследование.

У потребителя должна быть возможность искать и находить (самое важное - находить) интересные, необычные товары и решения для жизни. Удобные маршруты и пути клиента это инструмент, который есть и в екоме и сошал.комерс инструментах Китая.

Потому что именно тот самый момент, когда потребитель нашел свой «клад», становится точкой удовольствия.

2. Отзывы и комментарии.

Людям катастрофически не хватает общения и друг друга.

Сошал коммерс - это продажи в которых участвуют люди, покупка здесь происходит в рамках общения («в соц.сетях» говорит классический термин, но ключевое слово общение, а не соц.сети).
Создайте в вашем еком.пространстве место для общения людей и это даст вам совершенно другой уровень взаимодействия с потребителем.

3. Вертикальный видео контент.

Это не просто база, это обновленная модель восприятия и познания мира.

Исследования говорят, что поколения, которые выросли с телефонами и интернетом, расслабляются через просмотр короткого видео контента.

Вертикальный видео контент это наша контентная норма сегодня. Как когда-то газеты за завтраком. В целом, желание потреблять информацию никуда не делось за сотни лет. А вот форма, конечно же, приобрела современное очертания.

Значит ли это что карточки ваших товаров на сайте должны быть в форме вертикального видео контента - да, значит. И давно.

4. Лайвстриминг.

Это инструмент, который работает в самом низу воронки, когда уже есть сформированное знание о продукте, но чего-то не хватило до принятия решения об этой самой покупке.

И именно тогда включается лайвстриминг - инструмент агрессивных продаж и дожима.

Он показывает товар в действие и дает «беспрецедентные условия» на покупку.

Это не смена формата. Зачастую это гипетрофированная версия чекового промо.
Купи прямо сейчас 2 упаковки и ты получишь 3 в подарок. Только сегодня скидка 40%. И кастрюля в подарок при покупке 5 упаковок продукта.

И как любое чековое промо - этот подход работает фантастически хорошо.

А еще это демонстрация товара в действии. Помните, людей, которые ходили по квартирам и пылесосили их показывая как круто справляется с пылью и грязью пылесос кирби. Так вот, это тоже был лайвстриминг.

Для иллюстрации моих мыслей шальных сегодня видосик со стрима, который мне очень нравится. Если вы не поняли, девушке льют на лицо соевый соус, чтобы показать стойкость тонального крема.

Ах да, больше про Китай и Японию можно найти в бизнес-экспедициях Иры Ратиной. И в ее канале 😎

Полка больше не продает.
Все потребности покупателей удовлетворены.

Осталась только неиссякаемая тяга к развлечениям и поиск удовольствия в рутине.

Чтобы перестать тратить деньги на покупку внимания, нужно строить собственные бренд-медиа, которые смогут удерживать внимание.

Статистика, по данным 55млн. клиентов по 65 категориям расходов, говорит, что траты потребителей стабильны.
Но это не стагнация, а падение, которое не видно из-за инфляции.

60% транзакций, в которые входят обязательные траты и привычки, практически не изменились, разве что перетекли из оффлайна в онлайн и на маркетплейсы.

При этом фиксируется тренд на замещение удовольствий. Вместо туфель и сумок - бьюти-салоны. Вместо похода в супермаркет - платный видео-контент дома и доставка еды.

Быстрый дофамин.
Быстрое удовольствие.
Легкое развлечение вместо большой награды, ну как большой, теперь пара новых туфель и сумка именно в этой категории.

У нас уже много лет не появляются новые контентные медиа, поэтому стоимость за единицу внимания и охвата растет год к году.

Бизнес нашел решение - фабрики контента. Они позволяют дешево решить вопрос присутствия в медиа и становятся инструментом, где товар ищет пользователя, а не наоборот.

Я уверена, что сегодня фабрика контента должны быть у каждого бренда.

Не знаете, с чего начать, приходите ко мне, я помогу.
Давайте прям зафиксирую свое обязательство: дарю всем желающим получасовую консультацию на тему фабрик контента - пишите в комментах и я постучусь в личку, выберем время.

Чем быстрее вы начнете трансформировать свой SMM в полноценное медиа, тем быстрее начнете снижать расходы на покупку трафика для формирования знания о бренде.

Но есть еще кое-что интересное:

Искал чемодан на вб, смотрю отзывы и там тебя показывают)

WB подгружает ролики Wibes, в которых есть ссылка на товар и сам товар в кадре, в отзывы.

Там даже появился отдельный раздел с отзывами с Wibes.

К слову, судя по просмотрам моего ролика, это существенно влияет на просмотры.

Social commerce от WB и новый формат отзывов в карточках товаров.

Иду изучать подробнее, вернусь в канал с инсайтами.

Wibes добавили статистику к видео и теперь автор может видеть объем просмотров, лайков, добавлений в избранное - на отдельной странице.

Сейчас это все эти параметры видны и так. И можно было бы возмутиться, что это работа ради работы.
Но не могу не предположить, что на странице аналитики появятся еще какие-то ценные знания и появление этой страницы абсолютно точно принесет прикладную пользу. Чуть позже.

Но есть еще кое-что интересное…

«Быть на седьмом небе» с точки зрения психологии — это состояние высшей степени восторга, блаженства и полного удовлетворения. Это сильное положительное эмоциональное переживание, когда человек чувствует себя предельно счастливым, «как в раю». Данное состояние характеризуется гармонией, отсутствием тревог и эмоциональным подъемом.

Фразеологизм восходит к античным представлениям о семи кристальных сферах (небесах), где седьмое небо считалось высшей точкой, обителью богов и абсолютного счастья.

Мое агентство называется "Седьмое касание" потому что есть маркетинговое правило семи касаний, которое утверждает, что 80% аудитории принимает решение о покупке на 7ой контакт с брендом.

И уже второй раз за два дня меня называют агентством "Седьмое небо".
А я как тревожный пирожок, наученный азам нейромаркетинга, побежала искать, что же означает "Седьмо небо" с точки зрения ощущений и восприятия.

Кажется, название "Седьмое небо" мне тоже подходит.
И высшую степень восторга, и полное удовлетворение я точно могу и хочу себе присвоить.

Так что теперь с уверенностью могу сказать, что Седьмое касание тесно связано с Седьмым небом 🌤

Prompt: на седьмое небо через семь касаний

Вчера провели панельную дискуссию маркетинговых директоров.

Я унесла с этой секции, несколько тезисов, которые кручу в голове второй день.

Потребитель уже давно индивидуален и замерять его потребности широкими мазками - это работать ни с кем.

Маркетинговый бюджет может быть нулевым. Если вы не хотите прирасти в продажах.
Бесплатно только падение. Все остальное дорого и с каждым годом цена все выше.

Здорово работать с текущими клиентами, повышать их лояльность, чек и частотность покупок. Но если каждый год ты не прирастаешь новой аудиторией, ты мамонт (и скоро вымрешь).

Винтажная аудитория - пожилые люди. Это название бабушек мне нравится даже больше, чем серебряное поколение.

Кусочек моего выступления на тему реального сошал коммерс, доступного нам с вами в России.

Обязательно чуть позже пропишу все тезисы выступления подробно - эксклюзив на правах хозяйки аккаунта. Так что не расходимся!

А сейчас хочу похвастаться: мне сказали, что я выступила лучше, чем Катерина из Douyin (Китайский TikTok).

И я, конечно, понимаю, что это потому что мои друзья меня очень любят, но приятно невероятно.

PS в моей презентации было ЧЕТЫРЕ слайда с куракодом на этот канал.

PPS Всего слайдов было около 15. Еще на 3 слайдах - были мои фото из Китая.

Прямо сейчас я стою на сцене Russian retail show и рассказываю о том, как приземлить Китайские практики на наш Российский бизнес.

Спойлер: переносить из Китая нужно не конкретную платформу с бесшовными покупками, а “перфоманс-мышление” — мышление, где продажа начинается не с карточки товара, а с внимания, контента и сценария взаимодействия.

Я когда нервничаю, не могу перестать есть.

Поэтому сегодня куда-то пропали: пачка чипсов, пачка круассанов, килограмм помидоров, плитка шоколада, несколько бутылок лимонада, упаковка сушеной хурмы и совесть.

Совесть тоже никак не найду.

Паша Прокофьев написал мне в личку, что коллаж выше — это идеальное отражение инфлюенс-маркетинга 2016/2026. Кто я такая, чтобы держать эту шутку при себе.

Рассказываю, что это за шутка с переименованием Rutube и почему это очень крутой кейс.

Rutube активно привлекает блогеров на платформу. И вот первый громкий кейс - Wylsacom.

И чтобы анонсировать это сотрудничество они не просто разослали пресс-релиз в СМИ, а сделали свою платформу тем самым средством массвого информирования.

Лучше способа не придумать: пуши, всплывающие окна и ренейминг платформы и контента.

17 млн человек DAU rutube по данным CNews от 4 сентября 2025 года.

И я, конечно, люблю rutube из-за несравнененного коммерческого директора, которая там работает, но кейс реально офигенный.

Да просят мне все остальные социальные сети и видеоплатформы.

Вы должны срочно отложить все свои дела и зайти на Rutube

Вообще не имеет значения как вы доносите свои мысли - люди всегда воспринимают информацию с позиции своего опыта.

Рассказываю любимую историю, которую знают все, кто знаком со мной лично.

У меня довольно много татуировок, и я верна своему мастеру. Но мы с ней максимально полярные люди и жизненный опыт у нас совпадает только на татуировках, которые она бьет, а я с гордостью ношу.

Короче, делаем фрихэнд - работа без эскиза, мастер бьет контур сразу на бою ноге.

Делает затравочку в сторис, мол, бьем сегодня волнушки.
Первая картинка - набросок, разметка, на котором почти ничего не понятно.

И вроде бы она четко пишет, что бьем волнушки. Но на второй фотке в сторис, где уже есть четкий контур, ее подписчики начинают писать, что они думали, что татуха будет с грибами.

Для меня волнушки - это океан. Для кого-то волнушки - это грибы.

И никто из нас не ошибается. Просто мы воспринимаем информация исходя из своего жизненного опыта.

Поэтому вообще не важно что вы объясняете и как, вас поймут по-своему. И если задача «быть понятым» носит критический характер, нужно уточнить, о каких именно «волнушках» подумал ваш собеседник.

К моему большому сожалению, я очень злобная женщина.

И когда увеличивается нагрузка на физику, я в момент перестаю контролировать эмоции и мое окружение может наблюдать самого злого человека на земле.

Че с этим делать непонятно.
Разве что немного потерпеть. Вам. Меня.

Потому что во время организации конференции объем работы в последнюю неделю это всегда нагрузка на 22 часа из 24.

Из плюсов: Russian Retail Show стартует 21 апреля

44 спикера

5 панельных дискуссий от 30 до 90 минут каждая

24 выступления с презентациями

Не буду кокетничать, моя программа стабильно хороша: крутые спикеры, свежайшие кейсы и полные залы.

А еще 21 апреля я выступаю сама в секции Паши Смирнова - коммерческого директора Champion.

Ритейл Цивилизация: опыт и уроки мировой розничной торговли.

Буду переводить с бизнес-китайского на российский-прикладной.

Да, в Китае есть платформы и инфраструктура, которая позволяет делать маркетинг и клиентский опыт бесшовным.

Но фишка Китая совсем не в этом.

2 бизнес-экспедиции в Китай и тысячи прочитанных страниц и файлов. 28 слайдов в презентации и два китайских ролика для иллюстрации.

На сцене Russian Retail Show единственный раз расскажу о том, как перенести китайское перформанс-мышление в наш ритейл.

До встречи в зале Лидерство в 15:50. Сразу после спикера из Китайского TikTok.

Конференция, которую мы готовим с декабря 2025 года.
Обратный отсчет и мы начинаем через 6 дней

Самый популярный вопрос: от каких бюджетов вы работаете?

Но дело не в том, от каких бюджетов мы можем работать, а в том, какие бюджеты эффективны и выгодны рекламодателю. Что даст ощутимый результат?

Покупка одной интеграции у 5-7 блогеров, это бюджет примерно от 250тыс. Но это будет слив бабла и результата не принесет.

В лучшем случае несколько покупок. При идеальном раскладе окупаемость инвестиций, но это не масштабируемый сценарий и не тот объем продаж, который вы ощутите в своем кошельке.

Нужно покупать 3-4 интеграции, чтобы внутри блога провести аудиторию по воронке и примелькаться.

А это уже бюджет ближе к 1 млн.рублей только на блогеров.

Независимо от того, работает с блогерами агентство или инхаус команда, будут расходы на менеджеров блогеров.

Инхаус - это будет дешевле на небольших объемах, в агентстве - дешевле на больших объемах.

Можно ли сделать флайт на 100-150 тыс?

Можно, а зачем?

Чтобы он был максимально эффективным можно, конечно, купить 3 интеграции у 1-2 блогеров.
Но как вы понимаете такой объем это не про работу с каналом и не про стратегию работы с блогерами. Это про желание сделать с блогерами хоть че-нибудь.