Вот уже год, как я запускаю новый бизнес-юнит в трэвелтехе — Островке и его международных брендах. Стартап, быстро выросший до многотысячной компании, сталкивается с трудностями из обоих миров.
Стабильности нет, зато согласований много 👍 Чему же я научился за этот полный челленджей год? А я открыл для себя главную валюту внутри крупной компании. Это —
✨ Доверие ✨
Доверие накапливается и тратится, как любой социальный капитал. Именно твой капитал доверия в конечном счете определяет распределение ресурсов, свободу действий и количество преград пути к реализации желаний. Я-то фокусировался на ценности своих идей и твердых доказательствах, пока с опытом не понял: спорить легко там, где накоплен капитал доверия. Потому что тебя изначально готовы слушать.
А еще я понял кое-что про политику. Все, что люди обычно называют этим обидным словом — на самом деле про выстраивание доверительных отношений с ключевыми людьми. Здесь нет универсального рецепта (как и в любой коммуникации), поэтому в строгом определении наукой это не назвать. Но я на практике еще раз убедился в том, о чем изо всех щелей говорят
Кстати, даже в условиях неповоротливой компании мне удалось сэкономить кучу времени и ресурсов за счет
старого-доброго Research-Driven Discovery
. В такой компании разработка — это не просто и не быстро. Поэтому я применяю тот же подход, который рекомендую бедным стартаперам: тестировать продукт через общение с клиентами, проводить дешевые эксперименты без разработки — и такими итерациями быстрее находить оптимальный состав продукта. Короче, контекст другой, вызовы новые, а хардовая методология не меняется.
Ох, сколько же я за этот год говорил и договаривался... В общем, боль. Поддержите лайком. И подпишитесь на канал: ZeroToPMF 😁