Какие страхи возникают у клиентов, рассказывали в предыдущей публикации. Сегодня пример решения 👆
Это не шаблон, а первая часть реальной CJM, которую сделали наши коллеги из GMK для компании в сфере недвижимости.
Обычно в рекламе показывают идеальные схемы, мы — рабочий инструмент, который:
→ уже применяется в компании
→ выявляет точки потери клиентов на всех этапах: от первого контакта до сдачи объекта
→ наглядно показывает логику и эмоции покупателя
→ синхронизирует работу маркетинга и продаж
Такой же прикладной результат — готовую CJM и навык ее создания — вы получите на нашем онлайн-практикуме.
🔵 Хотите оценить формат без обязательств?
17 ноября стартует новый поток, и мы приглашаем вас на открытую установочную встречу:
→ детальный разбор программы на 1,5 месяца: чему и как учим
→ обсуждение формата: домашние задания, проверки, работа в командах
→ постановку целей: какую задачу для вашей компании вы закроете с помощью CJM
→ ответы на вопросы от кураторов-практиков
Это ваш шанс оценить команду и атмосферу обучения перед тем, как погружаться в полный курс.
🔵 Чтобы присоединиться к установочной встрече, выберите удобный формат участия в практикуме:
Вариант 1: готов к полному погружению с результатом:
Регистрируйтесь на практикум напрямую: clck.ru/3PPqGJ.
Вариант 2: cначала хочу посмотреть на все изнутри:
Напишите нашему менеджеру в Telegram для регистрации на встречу: @devi_study.
P. S. Обратите внимание: обучение подойдет тем, кто готов к командной работе. Создавать карту CJM стоит с коллегами из своего и смежных отделов. Так получится полный и полезный инструмент, который поможет компании вырасти.
P. P. S. На всякий случай напомним: важно, чтобы у вас прямо сейчас в работе был проект и потенциальные респонденты для глубинного интервью. Учиться на гипотетических клиентах — получить гипотетический опыт. А мы за практику, полное погружение и классные результаты 😉