Если очень упростить, у собственника и Операционного директора изначально разный «прошивочный файл».
И это нормально.
По Адизесу предприниматель и операционщик, это разные роли, с разным типом мышления и разной ценностью для бизнеса.
➡️ собственник (E, P в разной пропорции) живёт будущим. Идеями. Возможностями. Скоростью.
➡️ СОО (А, P в разной пропорции) живёт реальностью. Процессами. Ритмом. Исполнением.
Проблемы начинаются там, где эти различия не признают, а пытаются стереть.
Это не значит, что один «плохой», а другой «хороший». Это значит, что если вы решили идти дальше и масштабировать свой бизнес, нужно этот факт обязательно учитывать.
Как выстроить эту связку без войны характеров:
1. договориться о ролях ДО, а не во время конфликта
Не в моменте, когда уже «накипело», а на старте:
✅ где зона решений собственника;
✅ где зона решений СОО;
✅ в какие вопросы собственник не вмешивается, даже если «очень хочется».
Если этого нет, СОО всегда будет жить в ощущении, что у него отберут руль в любой момент.
2. разделить «идею» и «решение»
У собственника идеи будут всегда. Это нормально.
Но не каждая идея автоматически становится задачей для команды.
Рабочая схема:
ИДЕЯ → ОБСУЖДЕНИЕ → ПРОВЕРКА → РЕШЕНИЕ → ФИКСАЦИЯ.
И если решение принято, к нему не возвращаются каждые три дня. Для СОО это критично.
3. Создать регулярное пространство для синхронизации
Не «по пути между встречами» и не в чатах.
А отдельные, понятные точки:
✅ стратегическая синхронизация;
✅ операционные итоги;
✅ обсуждение узких мест.
Там можно спорить, не соглашаться, задавать неудобные вопросы. Зато вне этих встреч решения просто исполняются.
4. Дать СОО право быть "неудобным"
Сильный операционный директор не будет всё время нравиться. Системность в целом далеко не всем нравится. Большинство людей живут без планов, хаотично, по настроению.
Если СОО вынужден постоянно "нравиться", он будет тормозить идеи/процессы, задавать вопросы, говорить «сейчас нельзя».
Неосознанно сопротивляться всем идеям.
Если за его неудобство, его «наказывают», он перестаёт быть СОО и превращается в администратора.
5. Доверие подтверждается действиями, а не словами
Фраза «я тебе доверяю» ничего не значит, если каждое решение пересобирается руками собственника.
Либо вы даете строить систему специалисту.
Либо продолжаете управлять лично.
Вместе это не работает.
Помним, каждая метла метет по своему.
Главное результат!
Сильная связка собственника и СОО, это всегда зрелость с обеих сторон.
Не победа характеров, а договор о правилах игры.
И именно такие связки дают бизнесу настоящий прорыв,
а не очередной виток хаоса под новым названием.