👉 сервис в российских отелях реально растёт,
👉 и гости хотят персонализации,
Но кадров не хватает — это факт.
Хороших администраторов, внимательных горничных, тех, кто умеет не просто заселить, а встретить. И ведь правда — российский сервис сильный.
Мы умеем делать тепло даже без SPA.
И вот тут многие из нас делают то, что умеют лучше всего — ищут выход. Кто-то учит новичков прямо на ресепшене, кто-то автоматизирует, кто-то объединяется в ассоциации.
Мы тоже верим, что технологии могут быть человечными.
Что селф-чекин — это не про замену администратора, а про его выдох.
Что ИИ-ассистент— это не холодный бот, а помощник, который говорит «добро пожаловать» вместо уставшего коллеги.
Подробнее о Wroomify