Самое сочное, что есть в Tone of Voice, это миссия и ценности бренда 🌟

Именно с них начинается создание голоса бренда и именно они дают заказчикам самые мощные и яркие инсайты. Почему?

Потому что это отправная точка для всего остального и язык бренда в первую очередь зависит от его назначения и ценностей. Если хотите, можно назвать это самостью бренда, который отличает его от остальных.

Не существует двух одинаковых брендов даже в коммодити. Представление брендов о себе сильно отличается от компании к компании.

Не может быть правильного или неправильного понимания. Это всегда субъективно, и это нормально. Потому что именно самоощущение и видение бренда отличает его от других.

Еще это хороший проверочный пункт — если Tone of Voice начинается с «мы простые, доступные и дружелюбные», а не с понимания бренда самого себя, то дальше можно не читать 🔵