Конституция и Tone of Voice 🇷🇺

Вчера был День Конституции, и в своей профдеформированной голове появилась аналогия с голосом бренда.

Как и Конституция, он задает основы, только не для устройства страны, а для языка бренда или продукта. Описывает его миссию, ценности, характеризует персонажа, целевую аудиторию и основные особенности в коммуникации.

Да, и как с настоящей Конституцией бывают расхождения на практике. Но в этом случае важно, что есть, на что ориентироваться, а не просто брать из головы и применять любые решения.

Соглашаться во всем с ней тоже необязательно. Это именно ориентир, от которого можно отталкиваться, а не отлитый в граните священный камень, на который все безоговорочно молятся.

Как и Конституция, Tone of Voice гораздо важнее и лучше работает, чем кажется