Workspace — LIVE

Клиент → исполнитель: неочевидный лайфхак для идеальных согласований

Неочевидное правило из практики: если классическая связка “клиент → менеджер → исполнитель” не работает — иногда ее стоит пересобрать.

У «Рецифры» был проект, где не сработал привычный формат: клиенту не подошло общение через менеджера. После нескольких подходов стало понятно, что вопрос не в задаче и не в команде, а именно в способе взаимодействия. Клиент хотел говорить напрямую с тем, кто делает.

Команда честно предупреждала о рисках: без менеджера никто не будет сглаживать углы, коммуникация станет более прямой. Это не универсальный сценарий и подходит не всем. Но клиент согласился и формат решили протестировать.

В итоге менеджера не убрали полностью, а сместили на поддерживающую роль: он фиксировал часы, контролировал финансы и держал процесс. А вся предметная коммуникация (обсуждение задач, правок, решений) шла напрямую между клиентом и веб-дизайнером.

Эксперимент сработал. Пропали искажения в передаче задач, ускорились согласования, выросла вовлеченность клиента. Проект спокойно довели до результата, который устроил всех участников – классический win-win.

По сути, получился гибрид с аутстаффинг-логикой: клиент взаимодействует напрямую с исполнителем, а агентство остаётся каркасом, который удерживает процесс в порядке. 

Важно, что такой формат требует зрелости с обеих сторон и не подойдёт каждому проекту. Но как гибкая опция — вполне рабочий инструмент. В «Рецифре» такой подход не является нормой, скорее исключение из правил, но проект получился классный, а эксперимент удался. 

Почему бизнес теряет клиентов в Яндекс Картах и 2ГИС

Геомаркетинг постепенно превращается из дополнительного инструмента в обязательную часть локального продвижения. Карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps влияют не только на узнаваемость, но и на количество звонков и заявок. 

В статье от Webstripe – о том, как устроено продвижение на картах, что влияет на видимость компании и какие доработки дают самый быстрый эффект.

➡️ Геомаркетинг: как бизнесу получать клиентов через Яндекс Карты, 2ГИС и Google Maps

Горячая тема в последнее время, не замечаете? 😉

—
Подписывайтесь на нас в Max

Почему товар на маркетплейсе внезапно проседает в выдаче

Товар может месяцами стабильно продаваться, а потом за несколько дней потерять позиции в поиске Wildberries или Ozon. Часто в такой ситуации продавцы начинают срочно менять цены, запускать рекламу или переделывать карточку, хотя проблема может быть совсем в другом месте. 

В статье PARSINGSITE разбирает основные причины просадки позиций: от изменений в цене, остатках и логистике до действий конкурентов, отзывов и рекламной активности.

➡️ Товар на Wildberries и Ozon теряет позиции: причины и решение

На маркетплейсах позиции редко падают из-за одного фактора. Обычно это результат нескольких изменений, которые складываются в единую цепочку. Поэтому вместо быстрых и хаотичных решений стоит сначала собрать данные, сравнить ситуацию с конкурентами и только потом менять цену, рекламу или контент карточки.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Почему хорошие отношения со стейкхолдерами экономят месяцы работы

Успех проекта зависит не только от качества требований и экспертизы команды. Не меньшее значение имеет то, насколько хорошо выстроены отношения с людьми, которые принимают решения.

В статье ребята из «Вебпрактик» делятся подходом, который внутри команды называют «вербовкой стейкхолдера». Суть его заключается в том, как находить общие интересы, понимать мотивацию людей по другую сторону проекта и превращать формальное взаимодействие в продуктивное партнерство.

➡️ Как завербовать стейкхолдера на свою сторону и зачем это вообще нужно

Хорошая коммуникация по-прежнему остается одним из самых недооцененных инструментов управления проектами.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Как превратить Telegram-бот в масштабируемый продукт 

Telegram-боты помогают быстро проверить гипотезу и собрать первых пользователей. Но по мере роста продукта возникают новые задачи: привлечение поискового трафика, развитие функциональности, работа с доверием аудитории и масштабирование сервиса.

Именно этот путь прошла команда Paytool, которая решила дополнить экосистему ботов полноценным сайтом и превратить сервис в самостоятельный продукт.

Для реализации проекта компания привлекла дизайн-центричное агентство AffArts, которое в этом году стало одним из самых успешных участников Workspace Digital Awards 2026, завоевав золото, два серебра и бронзу.

В интервью представители обеих команд рассказывают:

• как работать с продуктом, если заказчик приходит с ТЗ на 126 страниц;
• зачем дизайнерам разбираться в SEO и принципах EEAT;
• как через интерфейс и визуальный язык формировать доверие к финансовому сервису;
• почему Telegram остаётся важной частью продукта даже после запуска полноценного сайта;
• какие результаты показал редизайн и как новая версия сервиса помогла увеличить конверсию примерно на 40%.

➡️ Как Telegram-бот вырос в полноценный продукт с продуманными UX и качественным SEO. Интервью с Paytool и AffArts, победителями WDA 2026
 
Получился разговор не только о дизайне, но и о том, как выстраивать продуктовую стратегию, когда MVP начинает перерастать собственные ограничения! 

Стартовал новый сезон премии «Я знаю | Технологии»

В мае «Комсомольская правда» запустила новый, третий сезон премии «Я знаю | Технологии».

И это отличная возможность заявить о себе всем, кто работает в области диджитал-решений и цифрового образования!

Предусмотрено 2 трека по 5 номинаций: образовательный и технологический. При этом одна организация может отправить заявку на участие в 3 разных номинациях.
 
Образовательный трек:
 
➡️ Диджитал-решение в сфере дополнительного образования и обучения
➡️ Диджитал-решение в языковом образовании
➡️ Диджитал-решение для детского образования
➡️ Применение современных цифровых технологий в вузах
➡️ Диджитал-решение для корпоративного обучения и организации бизнес-процессов в команде

Технологический трек: 

➡️ Диджитал-решение в сфере медицины, фармакологии и оздоровительного сектора
➡️ Диджитал-решение в сфере финансовых операций и кибербезопасности
➡️ Диджитал-решение для предприятий
➡️ Вклад в развитие современных цифровых технологий (люди, команды и компании)
➡️  Новый цифровой продукт

Прием заявок продлится до 15 ноября 2026 года. Подать заявку и узнать подробности можно на официальном сайте премии: 

Я знаю | Технологии

По всем вопросам, пожалуйста, пишите на почту edtech@phkp.ru.

Почему сквозная аналитика может оказаться пустой тратой денег

Связать рекламу, заявки, сделки и выручку – звучит как мечта любого маркетолога. Однако на деле между желанием внедрить сквозную аналитику и её реальной эффективностью лежит целый ряд условий: достаточный рекламный бюджет, стабильный поток продаж, корректная CRM и дисциплина в работе с данными.

В статье DiContext собрали чек-лист, который поможет понять, пора ли вам переходить к сквозной аналитике или пока еще рано.

➡️ Сквозная аналитика: когда подключать, а когда это пустая трата денег

Если вы планируете инвестировать в аналитику, этот материал поможет избежать лишних расходов! 

Как не потерять деньги, если поставщик или заказчик нарушил договор

Подписанный договор далеко не всегда гарантирует, что поставка состоится вовремя или что деньги поступят в срок. Особенно болезненно такие сбои бьют по IT-проектам, где одна задержка может остановить работу целой команды. 

В статье DD Consulting подробно разбирают, как действовать в самых частых конфликтных сценариях. 

➡️ Код не сдан, серверы не привезли: как взыскать убытки по договору поставки в Digital

—
Хочется верить, что вам не будут нужны знания из этой статьи…Но советуем быть готовым к непредвиденному и знать свои права! 

Подписывайтесь на нас в Max

Зачем бренды превращают чековые акции в игры

Чековое промо – это механика, в которой покупатель приобретает продукт, регистрирует чек и получает возможность выиграть приз, накопить бонусы или открыть доступ к дополнительному контенту. Такие акции давно стали привычным инструментом для FMCG-брендов, ритейла и производителей товаров повседневного спроса. 

Но за последние годы они заметно изменились. Сегодня это уже не просто загрузка чека ради розыгрыша, а полноценные digital-проекты с играми, чат-ботами, адвент-календарями, системой наград и автоматической проверкой покупок через ФНС.

В статье от АЙNЕТ – подробнее о том, какие игровые механики работают в 2026 году, как автоматизация помогает контролировать бюджеты и почему всё больше брендов делают ставку на Telegram-ботов вместо классических промосайтов.

➡️ Внутренняя кухня чековых промо: тренды, геймификация и ИТ-решения в 2026 году

Общая тенденция очевидна: чем больше в промо удобства, интерактива и персонализации, тем лучше оно работает и на продажи, и на долгосрочную лояльность аудитории.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Личный бренд руководителя в цифрах

Можно ли посчитать отдачу от публичности CEO? Ребята из Breaking Trends уверены, что да!

В новой статье они разбирают, как медийность первого лица влияет на воронку продаж, привлечение сотрудников и интерес СМИ, а также предлагают конкретные показатели, по которым можно оценивать эффективность таких вложений.

➡️ Экономика публичности. Почему молчание CEO стоит компании миллионов

Медийность первого лица сама по себе не гарантирует рост бизнеса. Но когда за публичными заявлениями стоят реальные компетенции и сильная компания, она начинает работать как дополнительный канал продаж, PR и HR одновременно.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Устаревший плагин, слабый пароль и ещё 8 причин, из-за потерять сайт

Когда речь заходит о взломах сайтов, многие представляют сложные атаки и профессиональных хакеров. На практике всё гораздо прозаичнее: злоумышленники чаще всего используют старые уязвимости, слабые пароли, забытые обновления и ошибки в настройках безопасности. 

В новой статье от Аспро подробнее о том, какие меры защиты сайта стоит внедрить в первую очередь и как выстроить многоуровневую систему безопасности.

➡️ Защита сайта от атак: 10 мер для команды разработки и digital-менеджеров
 
Статья поможет быстро оценить, насколько ваш сайт готов к самым распространённым сценариям атак и какие риски стоит закрыть в первую очередь.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Как сделать так, чтобы ГигаЧат рекомендовал вашу компанию

Российские пользователи всё чаще задают вопросы нейросетям без перехода в поисковую выдачу. Это особенно касается выбора услуг, подрядчиков, медицинских центров, IT-компаний и других бизнесов, где решение принимается после сравнения вариантов.

Пока чаще в поле зрения обзоров появляется Алиса AI, отчего из поля зрения упускаются другие не менее значимые игроки рынка! Например, ГигаЧат от Сбера. 

В статье Диджитал Клаудс рассказывают, как работает рекомендательная логика ГигаЧата и почему присутствие в его ответах постепенно становится таким же важным, как позиции в поиске.

➡️ Видимость бренда в ГигаЧате: как попасть в ответы нейросети и зачем это бизнесу

Сегодня борьба идёт уже не только за клики, но и за упоминания в ответах ИИ. И компании, которые начинают работать над этим направлением сейчас, получат дополнительное преимущество 😉

Как выбрать подрядчика на разработку сайта и не пожалеть через год

Почему один подрядчик обещает сайт за пару недель, а другой называет сроки в несколько месяцев? Откуда берется такая разница в стоимости и как понять, что вам действительно нужно? 

Команда ONE PAGE подготовила большой практический гайд о том, как определить задачи будущего сайта, выбрать подходящую технологию и избежать критических ошибок.

➡️ Гайд по выбору решения для разработки сайта: от постановки задачи до выбора подрядчика

Если вы готовитесь к запуску сайта, этот материал поможет сэкономить не только бюджет, но и месяцы времени!

—
Подписывайтесь на нас в Max

Как китайские бренды завоевывают российскую аудиторию

Эпоха стремительной экспансии китайских компаний в России постепенно сменяется этапом зрелой конкуренции. Теперь для роста недостаточно маркетплейсов и рекламных кампаний: брендам приходится выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией и адаптировать коммуникацию под локальный рынок.

В статье от AdVisor Media – основные тренды 2025–2026 годов и кейсы, которые показывают, как работают современные стратегии запуска и масштабирования брендов в России.  

➡️ Вывод новых китайских брендов на российский рынок

Материал будет полезен брендам, которые планируют выход на российский рынок, дистрибьюторам, маркетологам и агентствам, работающим с международными компаниями. 

—

Подписывайтесь на нас в Max

React vs Vue.js: что выбрать для своего проекта?

Фронтенд — это всё, что видят и с чем взаимодействуют пользователи: меню, кнопки, карточки товаров, анимация, формы. React и Vue.js входят в тройку самых популярных инструментов для фронтенда в мире. Оба подходят для серьезных продуктов, но выбор между ними — не «что лучше», а «что подходит под задачу». 

Агентство Рецифра разобрало главные критерии:

1.Гибкость vs готовые решения

React — библиотека. Он решает только рендеринг интерфейса. Всё остальное (роутинг, управление состоянием, серверный рендеринг) нужно собирать самому из сторонних библиотек. Это дает максимум свободы, но требует архитектурных решений на старте.

Vue — прогрессивный фреймворк. Роутинг через Vue Router, состояние через Pinia, SSR через Nuxt — всё уже подобрано и работает вместе. Меньше выбора, выше совместимость «из коробки».

2.Порог входа

React даёт больше свободы, но его сложнее осваивать новичкам.
Vue известен более мягкой кривой обучения и шаблонами, похожими на обычный HTML. Идеален для быстрого старта.

3.Для каких проектов

React изначально создавался для крупных приложений и зарекомендовал себя как отлично масштабируемое решение для Enterprise.

Vue часто выбирают небольшие команды и проекты, где важна скорость разработки без лишней возни с настройками.

Оба инструмента обеспечивают отличную производительность и стабильность. React подходит тем, кому важна максимальная гибкость, если вы  готовы сами собирать архитектуру и делаете крупный Enterprise-проект. Если вы цените готовые решения, то Vue может это обеспечить. Он позволяет быстро стартовать, еслиу  вас небольшая команда.

Как ИИ удерживают клиентов и экономят время команды

Пока одни компании продолжают обсуждать перспективы искусственного интеллекта, другие уже используют его для поддержки клиентов, анализа данных, подготовки отчетов, поиска информации и ускорения работы команд.

В статье от Атвинты – примеры использования ИИ внутри агентства и на клиентских проектах, а также рекомендации по внедрению без завышенных ожиданий (и лишних затрат!)

➡️ Как ИИ и машинное обучение помогают удерживать пользователей

Если вы только планируете внедрение ИИ, начните с простого аудита процессов.

Выпишите задачи, которые сотрудники выполняют десятки раз в день: ответы на типовые вопросы, поиск информации, подготовку сводок, обработку обращений.

Именно такие процессы чаще всего становятся лучшими кандидатами для автоматизации и быстрее всего показывают экономический эффект.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Сколько стоит выйти на Wildberries и Ozon в 2026 году

Выйти на Wildberries или Ozon сегодня гораздо сложнее, чем пару лет назад. Одной регистрации кабинета уже недостаточно: нужно просчитать юнит-экономику, заложить бюджеты на рекламу, логистику, контент, отзывы и десятки сопутствующих расходов.

В новой статье от агентства Комплето – подробнее про экономику запуска на маркетплейсах: как заранее оценить прибыльность проекта и не столкнуться со скрытыми и неожиданными расходами.

👉🏻 Как рассчитать прибыльность выхода на Вайлдберриз и Озон в 2026 году

Маркетплейсы остаются сильным каналом продаж, но входной билет туда сегодня заметно дороже, чем кажется со стороны. Поэтому главный актив продавца – не сам товар, а способность считать экономику проекта на несколько шагов вперёд.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Сайт не растёт в поиске? Проверьте, что видят Google и Яндекс

Почему страница не ранжируется, хотя на ней есть всё необходимое? Ответ часто скрывается в технической части сайта. 

Alekzo собрали в статье три инструмента, которые помогут быстро проверить контент глазами поисковых роботов и найти критичные ошибки до того, как они ударят по трафику.

➡️ Посмотреть как гугл \ яндекс бот: 3 быстрых способа за 5 минут

Полезный чек-лист для тех, кто занимается SEO, развивает интернет-магазин или отвечает за привлечение трафика.

—
Подписывайтесь на нас в Max

Когда ROI врёт: зачем бизнесу когортный анализ

Многие компании оценивают маркетинг по результатам текущего месяца: сколько стоил лид, сколько было продаж, какой получился ROI. Однако такой подход часто заставляет недооценивать каналы, которые приводят самых ценных клиентов. 

В статье команда Реаспект объясняет, как когортный анализ помогает увидеть окупаемость рекламы и почему некоторые источники трафика раскрывают свой потенциал только со временем. 

➡️ Как оценивать окупаемость трафика на длительной дистанции? Когортный анализ в перфоманс-маркетинге

Если ваш бизнес живет повторными продажами, удержанием и долгосрочными отношениями с клиентами, когортный анализ рано или поздно становится необходимостью. 

—
Подписывайтесь на нас в Max

Что изменилось в контекстной рекламе за последние два года

Автоматизация, ЕПК, автостратегии, нейросети и новые рекламные площадки заметно изменили рынок контекстной рекламы. При этом новые возможности породили и сложности: рост стоимости трафика, зависимость от качества данных и необходимость по-новому выстраивать аналитику. 

Мы спросили представителей агентств SMMashing Media, Пиксель Плюс, Bquadro, GEOSEO agency и Redbee, какие изменения они считают наиболее важными и к чему стоит готовиться рекламодателям в 2026 году.

Эксперты сходятся в одном: да, контекстная реклама становится всё более автоматизированной, но это не отменяет важности стратегии и аналитики. Алгоритмы требуют тщательной работы с данными, а ответственность за результат лежит на плечах специалистов, запускающих рекламу. 

➡️ Произошли ли какие-то заметные изменения в контекстной рекламе за последние год-два, о которых нужно знать при разработке кампаний

Напоминаем: вопросы для рубрики Слово экспертам принимаются через форму обратной связи. Для этого есть специальная кнопочка внизу сайта Workspace! 😉