Всё под контролем | IT-мониторинг с wiSLA

«У нас не работает система» — знакомый алерт, но где именно проблема и насколько это критично для бизнеса?

13 октября КИБЕР Холдинг и НТЦ «Веллинк» (wiSLA) проведут вебинар «Почему сервис недоступен? Сквозная диагностика ИТ-инцидентов от инфраструктуры до бизнес-приложения».

Покажем, как ресурсно-сервисная модель (РСМ) связывает разрозненные алерты в единую картину и превращает их в приоритизированные инциденты с понятным влиянием на сервисы.

В программе:
• Почему алерт «сервис недоступен» не описывает проблему полностью
• Путь пользовательского запроса от интерфейса до ЦОД/облака
• Как РСМ закрывает ручную реконструкцию сбоя, каскады от плановых работ и непрозрачный резерв
• Разбор кейса «сервис доступен, но пользователи не могут завершить операцию»
• Пошаговые рекомендации: с чего начать (от 3–5 критичных сервисов)

Для кого: руководители ИТ и директора по эксплуатации, ИТ-архитекторы, инженеры мониторинга и команды эксплуатации, специалисты по ИТ-процессам.

Зарегистрироваться

wiSLA вошла в обзор российских аналогов Zabbix 2026 по версии CNews

Платформа ИТ-мониторинга wiSLA представлена в обзоре CNews, посвященном российским альтернативам Zabbix и переходу компаний к комплексному мониторингу ИТ-сервисов.

В статье отмечается: отсутствие лицензионной платы за open source-решение не означает отсутствия затрат. Компании инвестируют в вычислительные ресурсы, настройку и обновление системы, поддержку шаблонов и интеграций, а также работу инженеров.

Дмитрий Дякив, руководитель практики ИТ-мониторинга и технологической экспертизы НТЦ «Веллинк», отмечает, что пересмотреть действующую модель мониторинга имеет смысл, если команда зависит от отдельных специалистов и тратит больше времени на поддержку системы, чем на устранение обнаруженных проблем.

В центре внимания — возможности wiSLA для комплексного контроля:

• ИТ-сервисов и SLA;
• взаимосвязей между компонентами инфраструктуры;
• исторических данных и динамики показателей;
• интеграций с корпоративными системами;
• нагрузки на команды эксплуатации.

Подробнее — в статье CNews

22 сентября в 11:00 (МСК) команда wiSLA проведет вебинар, на котором покажет, как выстроить полный цикл мониторинга сети — от автоматического обнаружения устройств до быстрой локализации сбоев и снизить количество ручного труда.

Разберем практические решения для типичных проблем:
• как исключить «слепые зоны» в мониторинге сетевого оборудования;
• как контролировать доступность оборудования, используя проверки по SNMP, ICMP и HTTP;
• как собирать метрики, отслеживать события и анализировать состояние устройств в единой карточке;
• как быстро настроить мониторинг в едином контуре наблюдаемости с помощью готовых шаблонов Zabbix;
• как снизить количество повторных сбоев, ускорив диагностику инцидентов с помощью рекомендаций и run-book;
• как сократить время поиска инцидентов и восстановления ИТ-системы (MTTD/MTTR).

Вебинар поможет сократить количество неучтенных устройств, уменьшить объем ручной работы и ускорить реакцию на инциденты в сетевой инфраструктуре.

Дата: 22 сентября 2026 года 11:00 (МСК)
Формат: онлайн

Зарегистрироваться

Как ускорить процесс подключения ИТ-инфраструктуры к мониторингу?

Ручной онбординг оборудования повышает риск ошибок и приводит к тому, что часть инфраструктуры остается без контроля.

В новой статье wiSLA показываем, как автоматизация помогает бизнесу быстрее вводить оборудование в эксплуатацию, снижать операционные затраты и риски простоев, поддерживать актуальные данные об инфраструктуре и своевременно выявлять проблемы. Разбираем автоматическое обнаружение устройств, проверки доступности, назначение шаблонов, сбор метрик и обработку событий — от подключения нового узла до диагностики инцидента.

Подробности в статье.

7 причин аварий ИТ-систем: вебинар wiSLA

Бизнес часто узнает о проблемах в ИТ уже после простоя и финансовых потерь. При этом ключевые метрики могут оставаться «зелеными», пока сервисы работают на пределе. Это и есть «эффект арбуза»: снаружи всё в порядке, а внутри - критическая ситуация.

18 августа в 12:00 (МСК) НТЦ «Веллинк», разработчик платформы ИТ-мониторинга wiSLA, проведёт практический вебинар.

Разберем:
• почему стандартный мониторинг не всегда отражает состояние бизнес-сервисов;
• как снизить alert fatigue и не пропускать критические инциденты;
• реальные причины аварий в банках, ритейле, стриминге и Kubernetes;
• как объединить метрики, логи и трассировки для проактивного контроля.

Формат: онлайн-трансляция
Бонус: бесплатный аудит ИТ-инфраструктуры

Зарегистрироваться

Платформа wiSLA вошла в список российских продуктов и решений для мониторинга ИТ‑инфраструктуры TAdviser

Решение представлено в блоке «ПО для мониторинга и управления инфраструктурой», который объединяет ключевых отечественных вендоров в этом сегменте.

Попадание wiSLA в обзор TAdviser подтверждает статус платформы как зрелого российского продукта, который уже зарекомендовал себя в крупных компаниях и государственных организациях. Такие решения становятся основой импортонезависимой ИТ‑инфраструктуры, особенно в условиях ужесточившихся требований к отказоустойчивости и контролю качества ИТ‑сервисов.

«Наиболее перспективным направлением в развитии wiSLA считаем интеллектуальный анализ инцидентов и AIOps. ML-алгоритмы уже применяются для поиска корневых причин и прогнозирования, но потенциал этого направления огромен, особенно в условиях дефицита квалифицированных ИТ-кадров», - отмечает Дмитрий Дякив, руководитель практики ИТ-мониторинга и технологической экспертизы НТЦ «Веллинк».

Подробнее здесь.

Ключевое ограничение формального SLA — его обобщенность: процент доступности не показывает кратковременные, но критичные сбои.

Мониторинг позволяет структурировать работу с инцидентами и переводить разбор конфликтов из субъективной плоскости в последовательный процесс.

Это означает, что одни и те же данные могут быть независимо проверены разными сторонами и интерпретированы на основе единых правил. Такой подход снижает зависимость от субъективных трактовок и упрощает разбор конфликтных ситуаций в рамках SLA.

Подробности в новой статье.

ИТ-мониторинг проваливается не из-за инструментов, а из-за подхода.

Если мониторят только железо, тонут в шумных алертах и не выстраивают сценарии реакции, система просто собирает сигналы вместо того, чтобы помогать управлять инцидентами.

В новой статье разбираем главные ошибки внедрения и показываем, как сделать мониторинг реально полезным для бизнеса.

Платформа мониторинга wiSLA вошла в научную повестку телекоммуникационной отрасли: решение упомянуто в статье «Проблема обеспечения мониторинга состояния линий связи в сетях спутниковой связи», опубликованной в сборнике «Труды НИИР».

Сборник издается на базе Национального исследовательского центра телекоммуникаций имени М.И. Кривошеева и объединяет научные и прикладные исследования в области связи, телекоммуникаций и ИТ-инфраструктуры.

В статье платформа wiSLA рассматривается как современная система мониторинга, обеспечивающая комплексный контроль IT-инфраструктуры — от канального уровня (L2) до прикладного уровня (L7). Отмечается, что платформа не ограничивается сбором метрик, а оценивает влияние состояния инфраструктуры на выполнение бизнес-обязательств и качество услуг.

Публикация в «Трудах НИИР» подтверждает технологическую зрелость платформы и ее соответствие актуальным задачам мониторинга в сложных инфраструктурах, включая спутниковые сети связи.

Ознакомиться с выпуском можно по ссылке: https://www.nic-t.ru/blog/blog/2026/06/16/vyshel-v-svet-№1-i-№2-zhurnala-trudy-niir/

Ручной контроль или централизованный мониторинг — что выгоднее бизнесу?

На старте ручной контроль может казаться простым и недорогим решением. Но по мере роста инфраструктуры он быстро превращается в источник слепых зон, задержек реакции и лишней нагрузки на ИТ-команду.

В новой статье разобрали, когда ручной подход еще допустим, а когда компании уже выгоднее переходить на централизованный мониторинг.

Подробнее: https://www.wellink.ru/content/ruchnoi-kontrol-vs-tsentralizovannyi-monitoring-chto-vygodnee-dlya-biznesa

🔥 Через несколько минут стартует наш вебинар: "Замещение Zabbix мониторинга"

Мероприятие посвящено актуальным подходам к переходу на современные системы мониторинга. В программе также — демонстрация перехода, разбор кейсов и ответы на вопросы участников.

Присоединяйтесь по ссылке: https://clck.ru/3TXnho

26.05.2026 | 11:00 (МСК)

Как доказать бизнесу, что ИТ‑мониторинг - это не «затраты», а инвестиция?

В новой статье рассмотрели подход к оценке эффективности ИТ‑мониторинга через измеримые показатели: от технических метрик (MTTD, MTTR, uptime) до бизнес‑эффекта и ROI. Показали, как связать снижение простоев с финансовыми результатами и обосновать ценность мониторинга для компании.

Привели пример расчета с реальными цифрами и разобрали ключевые KPI, которые стоит учитывать при внедрении.

Подробнее: https://www.wellink.ru/content/kak-poschitat-effektivnost-ot-vnedreniya-it-monitoringa

Команда wiSLA приняла участие в GetNet 2026 и благодарит всех, кто нашел время для общения на стенде

Мы обсудили практические задачи мониторинга ИТ-инфраструктуры, сервисов и каналов связи, а также текущие подходы к повышению устойчивости систем.

В рамках деловой программы пресейл-инженер НТЦ "Веллинк" Дмитрий Дякив выступил с докладом «7 причин сбоев в ИТ-системах и способы их избежать», где разобрал ключевые источники инцидентов и практики их предотвращения.

Отдельно отметим высокий уровень вовлеченности аудитории: на протяжении всей конференции к стенду wiSLA активно подходили участники с практическими вопросами и кейсами. За лучший вопрос по теме выступления участник конференции получил фирменный мерч wiSLA.

wiSLA примет участие в GETNET 2026

Команда wiSLA представит возможности платформы на стенде GetNet и ответит на вопросы о мониторинге ИТ-инфраструктуры, сервисов и каналов связи.

В основной программе мероприятия выступит эксперт wiSLA Дмитрий Дякив с докладом «7 причин сбоев в ИТ-системах и способы их избежать».

В выступлении будут рассмотрены наиболее распространённые причины инцидентов в ИТ-среде, а также практические подходы к их предотвращению.

Отдельное внимание будет уделено тому, как мониторинг помогает снижать риски и повышать устойчивость ИТ-систем.

Будем рады встрече с участниками GETNET на стенде wiSLA и в рамках онлайн-трансляции

Платформа ИТ‑мониторинга wiSLA обновлена до версии 5.2.16

В новой версии платформы wiSLA появились функции, которые делают мониторинг ИТ-инфраструктуры еще точнее, быстрее и удобнее.

Теперь пользователи могут дублировать любой показатель и контролировать его по уточняющим параметрам. Это особенно полезно, когда нужно отслеживать конкретные элементы — выбранные сетевые интерфейсы, диски или директории на серверах и пользовательских АРМ. При просмотре данных мониторинга выбранный параметр отображается прямо под показателем, что делает анализ более наглядным и удобным.

Еще одно важное обновление — создание группы сервисов для проверки доступности нескольких веб-ресурсов. Если необходимо контролировать список сайтов или внутренних ресурсов из одной точки мониторинга, теперь это можно сделать через мастер создания группы сервисов. Достаточно указать количество проверяемых ресурсов и их веб-адреса, а остальные настройки будут автоматически скопированы из исходного шаблона. Это позволяет за несколько минут поставить на мониторинг все нужные веб-ресурсы компании или офиса.

Также в новой версии были расширены настройки уведомлений. Теперь при недоступности агента пользователь сразу получает оповещение по email или через всплывающее уведомление на портале. Это помогает быстрее реагировать на инциденты и заранее проверять доступность точки мониторинга. Такая функция особенно полезна в сценариях, где для снижения информационного шума используются задержки перед фиксацией аварийных событий.

Почему ИТ-мониторинг должен уметь адаптироваться под заказчика?

ИТ-мониторинг сегодня — это не просто контроль инфраструктуры, а часть системы управления бизнесом.

В статье разбираем, почему универсальные решения «из коробки» устарели, как адаптивный мониторинг связывает технические метрики с деньгами и продажами, как правильно использовать импортозамещение и чем помогает ИТ‑службе адаптивная платформа wiSLA.

Читайте нашу статью по ссылке

Вышла новая версия wiSLA Community Edition: теперь настройка стала еще удобнее

Команда Wellink выпустила новую версию wiSLA Community Edition - бесплатной версии платформы wiSLA 5.

wiSLA Community Edition по‑прежнему остается бесплатной некоммерческой версией с ограниченным сроком использования. Она предназначена для личного и учебного использования, а также для детального знакомства с возможностями платформы wiSLA. В новой версии платформа стала еще удобнее для установки и быстрого старта.
Обновление затронуло и пользовательские материалы.

В состав wiSLA Community Edition входит видеоинструкция по установке, которая помогает разобраться с развертыванием системы в собственном контуре даже тем, кто впервые знакомится с платформой.

Видеоинструкция доступна по ссылке

Оставить заявку на wiSLA Community Edition можно здесь

ИТ-мониторинг в 2026 году: главные тренды российского рынка

Российский рынок ИТ-мониторинга развивается на фоне сразу нескольких крупных факторов: роста сложности инфраструктур, курса на импортозамещение, распространения защищенных операционных систем и усиления требований к контролю затрат.

В таких условиях мониторинг уже не сводится к сбору метрик и алертов — он становится частью управляемой цифровой среды, где важно видеть не только состояние отдельных систем, но и всю цепочку событий, влияющих на сервисы и бизнес-процессы.

Читайте нашу статью по ссылке

wiSLA примет участие в мультивендорном вебинаре из цикла встреч «В своей среде» от РЕД ОС.

29 апреля в 11:00 (МСК) на одной площадке соберутся РТА Технологии, НТЦ «Веллинк», ГК «Юзтех» и «Гигант — комплексные системы».

Участники встречи расскажут о российских программных и аппаратных решениях, которые востребованы сегодня на ИТ-рынке и помогают строить устойчивую инфраструктуру.

В рамках вебинара мы представим wiSLA — платформу для мониторинга состояния ИТ-инфраструктуры с применением ML-инструментов.

Присоединяйтесь к вебинару, чтобы узнать больше о российских ИТ-решениях и актуальных трендах отрасли.

🖇 Зарегистрироваться