«У нас не работает система» — знакомый алерт, но где именно проблема и насколько это критично для бизнеса?

13 октября КИБЕР Холдинг и НТЦ «Веллинк» (wiSLA) проведут вебинар «Почему сервис недоступен? Сквозная диагностика ИТ-инцидентов от инфраструктуры до бизнес-приложения».

Покажем, как ресурсно-сервисная модель (РСМ) связывает разрозненные алерты в единую картину и превращает их в приоритизированные инциденты с понятным влиянием на сервисы.

В программе:
• Почему алерт «сервис недоступен» не описывает проблему полностью
• Путь пользовательского запроса от интерфейса до ЦОД/облака
• Как РСМ закрывает ручную реконструкцию сбоя, каскады от плановых работ и непрозрачный резерв
• Разбор кейса «сервис доступен, но пользователи не могут завершить операцию»
• Пошаговые рекомендации: с чего начать (от 3–5 критичных сервисов)

Для кого: руководители ИТ и директора по эксплуатации, ИТ-архитекторы, инженеры мониторинга и команды эксплуатации, специалисты по ИТ-процессам.

Зарегистрироваться