Как E-Staff помогает выявить «нарисованный» опыт кандидата
Любопытным кейсом поделилась Александра Радина, руководитель отдела по работе с персоналом EvApps, на недавнем совместном вебинаре с E-Staff. Речь шла о кандидатах, которые приукрашивают своё резюме несуществующим опытом, и о том, как рекрутеру в этом случае избежать ошибки.
📌 Кейс: В компанию нанимали разработчика с хорошим резюме, опытом работы и необходимыми техническими навыками. На собеседовании он показал отличные гибкие навыки и умение работать в команде. Технические специалисты оценили уровень кандидата как middle, и он получил оффер.
Раньше обратную связь в EvApps собирали уже после оффера, перед последним этапом — знакомством нового сотрудника с директором. В этом была своя логика: если кандидат хороший — отзывы с предыдущих мест работы только подтверждали это, если нет — он отсеивался еще на этапе собеседования. Кейсов, в которых обратная связь значительно влияла на решение, просто не было.
При сборе обратной связи выяснилось, что кандидат отработал на предыдущем месте две недели вместо заявленных в резюме трёх лет. Он так же успешно прошел собеседование (что вполне нормально в IT-сфере, это прокачиваемый навык), получил место, но не справился с обязанностями.
❎ Итог: отозванный оффер, пересмотр этапов в процессе подбора персонала и новые правила для рекрутеров при отборе. Теперь обратную связь собирают после интервью и перед тем, как сделать оффер и организовать встречу с директором.
✏️ Как помогает E-Staff:
Александра Радина рекомендует использовать функцию «Дубликат карточки», которая настроена по умолчанию и подсвечивает кандидатов, чьи резюме уже были загружены в систему:
Раньше мы в основном смотрели на статусы и историю коммуникаций с кандидатом, а предыдущие версии резюме не просматривали. Когда мы стали изучать их более внимательно, обнаружилось, что порядка тысячи резюме из этих 25 000 имеют существенные различия от предыдущих версий. У человека за год между его первым отбором и вторым появляются дополнительные три года опыта, новые места работы, существенно увеличивается период работы в указанных ранее компаниях. Может такое и встречается, что кандидат при создании первого резюме не вспомнил, что работал ещё в трёх компаниях, но это достаточно сомнительно. Поэтому моя первая рекомендация — обращать внимание на предыдущие версии резюме.
Посмотреть вебинар полностью можно на нашем канале в YouTube.