#Websoft_кейс

Гид по компетенциям. Кейс Объединенной металлургической компании

В «Объединенной металлургической компании» решили задачу глобального информирования сотрудников о компетенциях, создав Гид по компетенциям. Весь путь идеи до внедрения в компании прошли своими силами.

Задача: проинформировать всех сотрудников о модели компетенций с помощью разработки и внедрения Гида по компетенциям.

ℹ️ Условия

В ОМК и прежде существовали учебные материалы по компетенциям и два электронных курса, но их эффективность была недостаточной, поскольку:

– контент о развитии компетенций был недостаточно хорошо организован и структурирован;
– не все в компании знали о модели компетенций и ее особенностях в принципе;
– не все сотрудники пользовались возможностями для дополнительного развития и составления ИПР из-за неосведомленности.

⭐️ Решение на базе Websoft HCM

При разработке проекта в ОМК опирались на следующие требования:

– использовать действующую платформу Websoft HCM;
– обеспечить сотрудникам доступ к развитию компетенций в любое время;
– отвечать на все вопросы о компетенциях просто и понятно;
– сделать решение удобным, интерактивным, вовлекающим, интересным и красивым.

В результате рабочая группа сотрудников ОМК создала Гид по компетенциям – несколько интерактивных страниц, минисайт в составе корпоративного портала. Реализация проекта включала несколько этапов:

1. Ревизия контента
2. Составление структуры гида
3. Создание «бонусов»
4. Реализация базы в web
5. Тестовый запуск
6. Дизайн гида
7. Информирование всех сотрудников

Получилась интерактивная модель компетенций: есть множество кликабельных элементов, переходы, подсказки, комментарии. Страницы гида – лонгриды разного объема. На пересечении категорий сотрудников стоят точки, которые меняют цвет в зависимости от оценки по компетенции (интуитивно понятные зеленый/желтый/красный): при наведении курсора на точку появляются подсказки, а для помощи в развитии некоторых компетенций создан чат-бот. Также из гида можно перейти к книгам или ссылкам на видеозаписи.

✔️ Результаты

– Снизилось количество типовых вопросов. Любой HR может сам проконсультировать сотрудника или направить его на Гид по компетенциям. Гид актуализируется вслед за изменениями в компании.
– Повысилось качество ИПР. Гидом пользуются руководители, чтобы помочь своим подчиненным.
– Гид связан с карьерным планированием и помогает в переходе от должности к должности.
– Разные роли – разные запросы – один ответ. Гид помогает HR-партнёрам работать с вверенными им подразделениями.

А главное – уже есть положительная обратная связь от сотрудников ОМК. Гид меняется, живёт и помогает.

Смотреть вебинар или читать кейс полностью