🌱 #hr_психология

Синдром «HR должен всем нравиться»

HR находится в довольно неудобной позиции. Сотрудники ждут от него поддержки. Руководители — решения задач. Кандидаты — хорошего опыта. И хочется, чтобы после любого взаимодействия все остались довольны.

❤️Но в реальной работе это невозможно. Иногда нужно отказать кандидату. Иногда — поддержать решение руководителя, которое сотруднику не понравится. Если внутри есть установка «я должен всем нравиться», такие ситуации становятся особенно сложными.

Обычно это проявляется так:
❤️HR избегает неприятных разговоров;
❤️Слишком смягчает формулировки;
❤️Соглашается там, где профессионально не согласен;
❤️Долго пытается найти решение, которое устроит абсолютно всех.

В итоге вроде бы никто не обиделся прямо сейчас, но сама проблема никуда не делась.

❤️Здесь важно разделять две вещи: быть доброжелательным и быть удобным. Доброжелательность — это уважение к человеку даже в сложном разговоре. А стремление всем понравиться часто приводит к тому, что HR перестает выполнять самую неприятную, но важную часть своей работы.

❤️ Не каждый после разговора должен быть вами доволен. Иногда достаточно, чтобы человек понял, что с ним обошлись честно и уважительно.

📌 Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология

🚩 Дублируем контент в наш канал в Мах