📖 #HR_книга
"Доставляя счастье". Автор – Тони Шей

История создания Zappos — компании, где корпоративная культура важнее прибыли.

Ключевые идеи:
🔴«Счастье как бизнес-модель»: почему довольные сотрудники = довольные клиенты;
🔴10 ценностей Zappos: например, «Создавай эмоциональную связь»;
🔴HR-практики: бесплатные обеды, оплата курсов, право уволиться с выплатой $4000;
🔴Onboarding: 4-недельное погружение в культуру даже для уборщиков;
🔴Лояльность: как удерживать сотрудников без гигантских зарплат;
🔴HR-брендинг: честность в коммуникации (например, публикация негативных отзывов).

Фишка: книга написана как роман — подойдет для вдохновения команды.

📌 Наша подборка HR-книг

🚩Дублируем наш канал в Мах