🍀 #hr_психология

Как провести exit-интервью, чтобы получить честный фидбек

Exit-интервью – это не формальность, а ценный источник информации. Но как "вытащить" правду, если человек уже "на выходе"?

5 правил:
💠Создайте атмосферу доверия – «Это не повлияет на то, будем ли мы тебя рекомендовать потенциальным работодателям, мы просто хотим стать лучше»;
💠Задавайте открытые вопросы – не «Тебя что-то беспокоило?», а «Что могло бы удержать тебя в компании?»;
💠Говорите последним – сначала дайте выговориться сотруднику, не перебивайте;
💠Фиксируйте паттерны – если 3 человека уходят из-за одного руководителя, это система;
💠Делитесь выводами (анонимно) – «Благодаря твоим ответам мы изменили систему онбординга в компании».

📎 Подборка полезностей из нашей рубрики #hr_психология