😑😀😇😗😋😍 активного слушания
#вопросы_по_компетенциям

✔️ Как вы понимаете, что такое активное слушание? Как вы его применяете в работе?
✔️ Какие признаки указывают вам на то, что собеседник вас действительно слушает? А вы — его?
✔️ Приведите пример, когда хорошее слушание помогло вам избежать ошибки.
✔️ Что вы делаете, если не до конца поняли собеседника?
✔️ Как вы убеждаетесь, что правильно поняли задачу или просьбу от коллеги или клиента?
✔️ Какие вопросы вы обычно задаёте, чтобы лучше понять суть обсуждаемого?
✔️ Можете привести пример, когда один удачный вопрос полностью изменил ход беседы или помог выявить ключевую проблему?
✔️ Была ли у вас ситуация, когда вам нужно было выслушать человека, с которым вы не соглашались? Как вы это сделали?
✔️ Как вы реагируете, если собеседник эмоционально рассказывает о сложной ситуации?
✔️ Что вы делаете, если во время разговора вас часто перебивают или отвлекают?
✔️ Как вы ведёте себя, если кто-то перебивает вас — вы продолжаете говорить или слушаете дальше? Почему?