🍃 #hr_психология
5 принципов правильной критики
⠀
1️⃣Критикуйте будучи спокойными
Если вы раздражены или расстроены, никакого конструктива человек не услышит — эмоции заглушат даже самое адекватное ваше высказывание.
⠀
2️⃣Начинайте с похвалы
После ободряющей реплики собеседник расслабится и воспримет вашу критику как дополнение к тому, что в целом он — молодец.
⠀
3️⃣Используйте нейтральные фразы с оттенком рекомендации, а не упрека
Не «это неправильно», «надо исправить», а «я бы сделал это так», «давай подумаем, как это можно сделать».
⠀
4️⃣Оценивайте работу, а не человека
Не «ты невнимательный», «ты ошибся», а «в аналитике есть некорректные данные».
⠀
5️⃣Не сравнивайте человека с другими
Или подавайте это как полезный опыт. Например: не «Иван, в отличие от тебя, справлялся с этой задачей гораздо быстрее!», а «Знаешь, раньше эти задачи выполнял Иван, посмотри его наработки? Уверен, ты найдёшь там что-то полезное для себя, и тебе будет проще вникнуть».