Почему PR-специалистам нужно учитывать AI-поиск

В профессиональной среде все чаще обсуждают AEO — Answer Engine Optimization. Термин появился на фоне роста популярности генеративных AI-сервисов, включая ChatGPT, Gemini и Perplexity.
В отличие от традиционного SEO, задача AEO заключается не только в том, чтобы сайт оказался выше в поисковой выдаче. Речь идет о том, какую информацию об организации AI использует при формировании ответа и насколько корректно он представляет бренд.

Генеративные системы используют для формирования ответов сайты компаний и публикации в СМИ, отраслевые материалы, интервью руководителей и другие внешние источники. Поэтому репутация бренда в информационном пространстве становится одним из факторов его видимости в AI-среде.
В этом контексте возрастает значение earned media. Публикация в авторитетном независимом источнике важна не только с точки зрения человеческой аудитории. Она также может стать одним из источников информации, на основе которых AI формирует представление о компании.

Для коммуникационных команд это означает необходимость уделять больше внимания трем аспектам:
Последовательности — информация о компании должна совпадать на сайте, в СМИ и других публичных источниках.
Достоверности — информацию о бренде должны подтверждать независимые и профессиональные источники.
Понятности — материалы должны четко объяснять, чем занимается организация, какие продукты или услуги она предлагает и в чем ее особенности.

При этом AEO не сводится к технической оптимизации контента. Попытки механически адаптировать материалы под алгоритмы могут быть менее эффективны, чем работа с качеством и достоверностью самой информационной базы.

Меняются и показатели эффективности. Помимо охватов, трафика и позиций в поисковой выдаче, компании начинают отслеживать, как AI описывает их бренд, какие источники использует и упоминает ли компанию в ответах на релевантные запросы.

Подробнее