«Собирайтесь девки в кучу, я вам чучу отчубучу» - скорее всего автор мой родной, ныне покойный, дядя Володя.
Рассказываю:
Сбербанк со своей платформой Домклик, «отчубучил нам чучу»…
Перед своим днем рождения, я предупредила всех клиентов, что с 21 августа по 24 августа я беру выходные и не отвечаю на звонки, сообщения и в целом не работаю - хочу отдохнуть.
Но, не тут то было.
Все эти дни, включая сегодняшний день я занималась решением проблемы, которую нам создал Домклик Сбербанка. Я звонила/писала/выясняла/просила/требовала/консультировалась - почему у моей клиентки зависла сделка.
Эпопея продолжается до сих пор.
Завтра утром, опять, нам с клиенткой придется ехать в отделение Сбербанка (домклик) для выяснения, уточнения и решения проблемы, возникшей по вине их сотрудника.
И каков будет результат - непонятно.
Никто там (Сбербанк- Домклик) ни за что не отвечает. Факт, подтвержденный не только в чате кабинета сделки.
Все действия по исправлению их ошибок, корректируются и кое-как исправляются, лишь под давлением риелторов.
Единственно вменяемым человеком, с которым я говорила сегодня (и то, только после моей публикации, о возникшей проблеме, в профессиональной группе на несколько тысяч человек), оказался сотрудник Вячеслав. И на том спасибо.
Благодаря его действиям, по крайней мере, покупателю вернули госпошлину и деньги за услуги Домклика по электронной регистрации.
А так-то возврат средств по регламенту Домклика…. Та да да дам! - в течении 10 дней.. 🤦♀️
Ну то есть накосячил Домклик, а деньги ждать вам.
Возврат СБР под вопросом. А так то тоже 10 дней…
Это отдельная тема спора с контрагентом. Завтра продолжим выяснять этот вопрос. Ибо руководитель офиса ушел в молчанку и на вопросы не отвечает и решением проблемы не занимается.
Господи!!!
Простейшая сделка!
Один продавец. Один покупатель. Свободные деньги. Юридически кристальный объект, без всяких но и ну.
Я в бешенстве? - нет, я опустошена.
Мои силы на исходе.
За эти дни, было сделано сотни звонков и сотни сообщений, лишь только по этой проблеме.
Где взять силы общаться с теми, кто профнепригоден…?
И таких неучей просто тысячи!
И каждый из них кивает друг на друга.
И каждый из них говорит - «это не в моих компетенциях решать данный вопрос»..
Мне очень любопытно, Герман Греф вообще в курсе, что происходит в «его королевстве»?
Или его помощники не читают профгруппы специалистов по недвижимости?
Там каждый комментарий под моей публикацией просто «кровь из глаз», какая дичь творится в Домклик ..
Побежали со мной 🏃♀️..
вопрос нужно ли бегать с Домклик остается открытым..
Post #713
59
- ❤ 3
- 🔥 2
- 👍 1