Что знает хороший продавец о покупателе в России?
То, что россияне обожают новинки. В отличии от европейцев, которые очень консервативны и годами покупают одно и то же и как правило в одних и тех же местах.
Буквально пару месяцев назад обсуждали с моим клиентом, который работал и жил в Швейцарии много лет:
В любом европейском продуктовом супермаркете, раскладка продуктов не меняется годами.
Ты можешь зайти в супермаркет через 10 лет и молоко или булочка, будут стоять/лежать ровно на тех же местах, где стояли/лежали 10 лет назад.
Мы сошлись во мнении - что это круто и удобно. Однако не все такие ретрограды как мы с моим клиентом.
Вчера вспомнила об этом разговоре, когда бегала по нашей придомовой «Пятерочке» в поисках эклеров 🤦♀️
Я четыре раза обошла супермаркет, проверила все холодильники и полки. Нет эклеров. Подошла к сотруднику на кассу и спросила. Он ответил «в центре зала по левую руку». Пошла на пятый круг - не нашла. Плюнула на это дело и побежала к строителям, которые уже ждали меня. Обсудили сотрудничество.
Вернулась в «Пятерочку». Еще раз прошлась взглядом по всем холодильникам.
Нет эклеров.
Пошла за кассиром.
Он пошел со мной.
Довел меня до холодильника и недовольно ткнул в витрину: «Ну вот же ж».
Да, эклеры были на витрине холодильника. И эту витрину я тоже проверяла много раз, на всякий случай.
Но только после тычка кассира, я глазами прошлась буквально по каждой позиции в холодильнике.
Медленно. ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО. И увидела…
Эклеры находились на пятой полке в холодильнике….. ДЛЯ МОЛОКА…. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
За прошедший год, этот магазин менял раскладку товаров раза три или четыре.
Знаете кто диктует делать такие мутки с раскладкой товара - Маркетологи. Зачем и для чего?
В поисках нужного вам товара, при изменении раскладки, вы вынужденны обращать внимание на то, что вам не нужно. И большинство сглатывает эту наживку и делает покупки. Таким образом, изменение раскладки товаров повышает продажи.
Меня это жутко раздражает. Я в принципе не люблю магазины. И всегда иду в магазины за тем за чем иду. И слоняться по магазину и смотреть платья, когда мне нужна юбка, не стану.
Как это относится к сфере недвижимости спросите вы. Напрямую.
Алгоритмы поведения людей в любом секторе продаж одинаковые.
Продолжение 👇👇
Post #701
97
- 👍 6
- ❤ 2