Когда я наткнулась на эту рекламу, я в первую очередь пошла в чат маркетинга, узнать, тестировал ли кто-то этот креатив на восприятие По моему мнению ассоциация с игровым автоматом и лудоманстом не самое лучшее соседство для нашего бренда Мы внимательно следим за тем как про нас отзываются, за уровнем доверия, потому что покупка машины и так риск, намеренно подсвечивать его как будто излишне
Но оказалось, что это стратегия. На такую спорную картинку кликают лучше, а в перформенс маркетинге важнее именно попадание в воронку
Так что вы можете быть хоть 100 раз надежными и показывать это, но если никто не переходит по вашей рекламе, то все зря
Учусь сдерживать своего внутреннего исследователя 😂
Я не знаю, какая судьба скрывалась за этими двумя стульями, думаю, что если бы спросила, это была бы самая банальная история про переезд или покупку на Авито
Так что предлагаю усмехнуться и вспомнить ваши интересные история перевоза вещей, когда на вас смотрели странно 😅
У меня чаще всего это было во время обучения в институте — каждые полгода мы возили огромные папки наших работ на сессию, а обратно везли их уже в огромном рулоне в миллиметровке 🙈 Каждый раз ловила странные взгляды на себе
Но у меня они ассоциируются с Сережей Розумом и его статьей про исследовательское таро Даже не знаю, радоваться или грустить, что у меня еще не было таких исследований 😅
Сейчас второй исследователь в нашей команде в отпуске и я беру задачи по В2С на себя Для той, что все время проводит исследования со сложной аудиторией или дизайном, это просто какой-то курорт
И вот приходят ко мне дизайнеры, приносят макеты на тесты, я смотрю на задачу по диагонали, говорю, да, возьму, будем модерируемый юзабилити тест проводить Близится день тестов, я открываю задачу, начинаю готовить сценарий и понимаю, что вообще-то это можно было и в опрос запихнуть, типичный же sbs (сравнение нескольких вариантов) Делать нечего, респонденты уже найдены, назначены, до теста меньше суток, готовлю прототип, предупреждаю, что если данных будет мало, то сделаем еще опрос
Провожу тест и понимаю, зачем мне нужно было посмотреть за реакцией пользователей Проблема была не в вариантах элементов, которые дизайнеры хотели протестировать, а вообще в том, что эти элементы даже не считывают По просьбе назвать все элементы на странице их просто не идентифицируют. Никак. 3 человека никак не назвали этот элемент и заметили только со 2-3 прямого вопроса
Я была на столько в восторге, что сразу пошла всем об этом рассказывать и показывать записи встреч 😅
Вот так моя «ошибка» в выборе метода стала самым большим инсайдом недели 💪
На всех встречах по задачам всегда говорю, что все зависит от контекста
Контекст поменялся пару недель назад и вот бензовоз на заправке это не «стремно что-то, надо держаться подальше» или «черт, ждать пока разгрузиться», а «ооооо! На нашей заправке можно будет залиться!»
Про то почему я чаще пишу про исследования не в контексте работы
Недавно я ездила на занятия к преподавателю по вокалу в новую студию В новом помещении была дыра в стене за шторкой, я очень долго на нее смотрела, преподаватель проследила за моим взглядом, кивнула мне Я: там дыра, наверно, вода протекла Преподавать удивленно: а как ты узнала? Я: у меня был недавно ремонт, а там в стене труба. Я не могу представить другую причину по которой можно расковырять отремонтированную стену Преподаватель еще более удивленно: ты первая, кто сам пришел к такому выводы. Я бы не догадалась, если бы сама не присутствовала в тот момент
Я поняла, что этот случай очень похож на мою работу в целом — я собираю разную информацию о поведении и в результате могу восстановить события и рассказать об этом
На самом деле у многих исследователей так, мы выстраиваем систему и начинаем видеть общую картину или характерные паттерны
И нам становится совсем не важно, это продукт или случаи из жизни ❤️
