Про исследовательскую чуйку
Сейчас второй исследователь в нашей команде в отпуске и я беру задачи по В2С на себя
Для той, что все время проводит исследования со сложной аудиторией или дизайном, это просто какой-то курорт
И вот приходят ко мне дизайнеры, приносят макеты на тесты, я смотрю на задачу по диагонали, говорю, да, возьму, будем модерируемый юзабилити тест проводить
Близится день тестов, я открываю задачу, начинаю готовить сценарий и понимаю, что вообще-то это можно было и в опрос запихнуть, типичный же sbs (сравнение нескольких вариантов)
Делать нечего, респонденты уже найдены, назначены, до теста меньше суток, готовлю прототип, предупреждаю, что если данных будет мало, то сделаем еще опрос
Провожу тест и понимаю, зачем мне нужно было посмотреть за реакцией пользователей
Проблема была не в вариантах элементов, которые дизайнеры хотели протестировать, а вообще в том, что эти элементы даже не считывают
По просьбе назвать все элементы на странице их просто не идентифицируют.
Никак.
3 человека никак не назвали этот элемент и заметили только со 2-3 прямого вопроса
Я была на столько в восторге, что сразу пошла всем об этом рассказывать и показывать записи встреч 😅
Вот так моя «ошибка» в выборе метода стала самым большим инсайдом недели 💪
Post #186
55

- 🔥 3