Почему финтех маркетплейсов - это не угроза, а ресурс

В горячем публичном споре между банками и маркетплейсами выскажу непопулярную мысль: ограничивать финтех-сервисы онлайн-платформ было бы, как минимум, некорректно и несправедливо.

Мы слишком быстро забыли недавние события. В ковид, когда привычные модели рухнули, именно онлайн-платформы работали на износ. Рабочие дни длились по 12 часов и больше, неопределённость зашкаливала, а потребности людей росли каждый день.

Тогда родился один из самых значимых социальных проектов — Всемработа, созданный WB за считаные дни, если не часы. Через него десятки тысяч людей, потерявших работу из-за закрытия торговых точек и учреждений, нашли новую занятость. Только онлайн-платформы были способны на такую скорость.

Когда стране остро не хватало масок, мы доставили их частным бортом из Китая за космические деньги и передали медикам — бесплатно. Потому что так было правильно.

В тот период мы работали, кстати, в убыток. Потому что наша работа, наша поддержка была важна для страны, и искренне хотели помочь.

Но главный вклад — в малый бизнес. Многие МСП в России вообще появились благодаря WB. Когда я пришёл в компанию в 2019 году, продавцов было около 15 тысяч. Когда я покинул её, в начале 2025-го — уже почти миллион.

И речь даже не только о росте бизнеса, а об обелении торговли. Там, где раньше были рынки, соцсети и серые схемы, появилась понятная, прозрачная, удобная система продаж. Мы сделали так, что легально торговать стало удобнее, чем из-под полы

Это ли не экономическое чудо? То, что не получалось десятилетиями, маркетплейсы сделали за несколько лет. Приток налогов, стремительное развитие МСП, рабочие места по всей стране.

Сегодня же маркетплейсы пытаются оценивать в старых координатах. Но их банки - не банки прошлого, а финтех будущего. Про скорость, удобство, технологичность.

Банки сами уже давно не классические банки, это уже финтех-организации с новыми сервисами: от билетов и продуктов до инвестиций, страховок и пенсионных решений.

Что делать? Пытаться договариваться. Сесть за стол и обсудить накопившиеся противоречия. Банкам точно нужно начать работать с маркетплейсами, а маркетплейсам - с пониманием отнестись к обеспокоенности банков и выслушать их аргументы.

Я уверен, что это возможно. Мы уже проходили достойно через тяжёлые периоды, через тот же ковид. Нужно сплотиться, обсудить противоречия за закрытыми дверями и начать совместную работу.

Ведь цели у всех общие — развитие рынка, технологический прогресс и устойчивость экономики.