С интересом прочитал интервью Осокина, которое подготовила известная журналистка Наталья Модель, про зумеров, смену поколений потребителей и новых принципах коммуникации.
Смена поколения родителей
Поколение Z уже вступает в родительство. Это принципиально меняет коммуникацию брендов. Зумеры не любят прямые продажи и избегают навязчивого маркетинга.
«Они не хотят, чтобы им продавали, и не любят разговаривать».
Для них важна нативность, визуальные форматы, мемы, ИИ-контент.
Отказ от гиперопеки и демонстративного потребления
Если родители предыдущих поколений стремились «дать детям всё, чего сами не имели», то молодые родители выросли в относительном достатке. Их покупки рациональны, без стремления к избыточности.
Ослабление позиций глобальных брендов
LEGO теряет популярность среди российских детей.
«Дети уже не понимают, что это такое. Ушёл из эфира — и всё».
Без постоянного маркетингового присутствия даже культовый бренд быстро исчезает из восприятия аудитории.
Изменение медиаконтента и трендов
После ухода крупных западных игроков рынок игрушек всё больше опирается на российские анимационные франшизы — «Три кота», «Чебурашка», «Финник». Однако бюджеты отечественных студий несопоставимы с Disney или Marvel, поэтому эффект ограничен.
Новое поколение сотрудников
Зумеры внутри компаний демонстрируют иное отношение к работе. Они не склонны к переработкам и не мотивированы страхом бедности, характерным для старших поколений.
«Бывает, зумеры сознательно избегают повышения, потому что оно подразумевает больше ответственности»
Для них важнее интересные задачи и командная среда.
Изменение роли офлайн-ритейла
Трафик в торговых центрах продолжает снижаться.
«Зачем людям идти в ТЦ, если всё есть онлайн?»
Главный конкурент офлайн-магазинов — не только маркетплейсы, но и привычка к «дофаминовому» онлайн-досугу.
Задача ритейла — предложить опыт, который невозможно воспроизвести в интернете: атмосферу, возможность выбора, взаимодействие с товаром.
Новые аудитории — «пет-пэрентс»
На фоне снижения рождаемости растёт сегмент покупателей товаров для животных. «Детский мир» развивает сеть «Зоозавр», где спрос увеличился более чем на 10% год к году. Тренд на замену детей питомцами — уже заметен и в России.
Личный бренд как инструмент руководителя
Осокин отмечает, что развитие личного бренда помогает топ-менеджеру не теряться в корпоративной системе и противостоять синдрому самозванца.
«Когда я структурирую знания и пишу посты, понимаю, сколько всего знаю и умею».