Эксперты назвали четыре антикризисные стратегии

Генеральный директор агентства «Социальные сети» Денис Терехов на ПМЭФ выделил четыре возможные стратегии поведения брендов в кризисной ситуации: извинения, игнорирование, троллинг и объяснение.

По мнению экспертов, наименее эффективной оказалось объяснение: информационный шум и общее недоверие к официальным сообщениям затрудняют донесение позиции компании до аудитории.

Согласимся? Или поспорим?