В отношении SMM есть две школы мысли

Первая — чисто техническая и форматная: эти люди «взламывают» алгоритмы, бьются за какие-то необычные механики, вау-эффект и тренды в отрыве от позиционирования.

Вторая — брендовая: эти люди понимают, как делать красиво, содержательно и в духе бренд-платформы, но не всегда вирально и форматно хорошо.

Совместить это в одном человеке невозможно — либо то, либо другое. Совместить в пределах одной команды — тоже невозможно: рано или поздно одна из «школ» возабладает и перетянет на себя одеяло. Это, кстати, отчетливо видно по бренду со стороны: видят ли там диджитал как способ взломать алгоритмы («Модульбанк») или как способ рассказать что-то брендово важное в их пределах («Точка»).

Дальнейшие рассуждения — это вопрос выбора внутри команды бренда: у нас низкий awareness и мы хотим хоть как-нибудь привлечь к себе внимание? или, может, нам не так уж и нужно лезть из штанов, чтобы рассказать что-то важное?