«Разделив слона пополам, вы не получите двух маленьких слоников.
Живые системы характеризуются единством. Их свойства зависят от целого.»
Питер Сенге

За последние два года слышала много споров на тему того, можно ли развить системное мышление. Я считаю, что можно, но не стоит ждать быстрых результатов, если вопрос касается таких систем, которые нельзя увидеть глазами в действии.

Когда речь идет о социотехнических системах, можно достаточно быстро вникнуть в логику пользовательского взаимодействия. Например, понять как разные группы пользователей выполняют определенные действия - достаточно посильная задача. А вот понять для чего они это делают, как их действия или отсутствие действий повлияют на работу других пользователей, что в этот момент происходит с данными - уже посложнее.

А определить, как повлияют на устоявшийся процесс изменения, которые мы хотим внедрить - уже как-то совсем сложно.

Чтобы было легче можно воспользоваться разными подходами: рассматривать систему как совокупность субъектов, объектов и их взаимодействия, раскладывать по слоям, определять структуру. Иногда еще предлагают воспользоваться здравым смыслом и насмотренностью, но эти штуки слишком вариативны)

Думаю, что один из лучших способов осознать сложную социотехническую систему - это схемы и модели. Помимо применения нотаций существует ряд менее формализованных подходов. Один из них - схемы архетипов систем, которые помогают понять причинно-следственные связи происходящих событий и предугадывать последствия принимаемых решений, с учетом контекста.

Открыла их для себя в книге «Пятая дисциплина», кстати, цитата про слона в начале поста как раз из неё :)

Тут можно почитать про архетипы систем

Но я рекомендую ознакомиться с книгой целиком ;)