Что помогает убедить новых людей заняться цифровой доступностью с нуля? Что становится триггером решений в вашу пользу?

Не претендую на статус гуру — я лишь делюсь своими наблюдениями.

Решающих моментов всего два:
* демонстрация со скринридером навигации пользователя в интерфейсе;
* знакомство с понятной и хорошо структурированной документацией по доступности.

Вы можете сразу «завербовать» союзников прекрасным показом сайта и его изменений к лучшему. А можете отложить вербовку до вашего великолепного экспертного отчёта.

Первое — работа с эмоциями. Ответственные за сайт видят пользователя, его способ взаимодействия с интерфейсом, барьеры и решения на этом пути.
Второе — прагматичное руководство к действию, понятно описывающее ранее незнакомую продуктовую задачу.

На днях мы получили от федерального заказчика лестный отзыв о задокументированном аудите. Цитирую дословно: "Очень понравилось. Покажите, как это все выглядит вживую".

То есть в этот раз сработало не как с предыдущими заказчиками, не от презентации необходимого к отчету о сделанном, а задом наперед. Люди по-разному устроены, и у меня нет однозначного ответа, что их цепляет больше.

Тот самый внутренний щелчок, тот самый включатель срабатывает в каком‑то из этих случаев.