Существует целый класс задач, в которых очень просто сделать демо, но невероятно сложно сделать настоящий продукт. (Андрей Карпатый)
Я думаю, весь AI это ровно про это.
Как вы думаете, когда начали ездить первые self driving cars? В 90-х годах двадцатого века. Они ездили по настоящей дороге, могли поворачивать. Бибикали. Иногда даже успешно.
Можете посмотреть на список прогнозов Илона Маска, когда уже появится автономный транспорт. Пока мы ждем.
Почему так
AI вероятностная штука. Модели просто выучить самые частотные закономерности в данных, она будет идеально работать на простых кейсах. Эти простые кейсы проще всего и показать в демке: взял два примера, показал, что работает, поднял раунд, пошел масштабироваться. Это еще называется cherry picking: выбираем для демок только самые сладкие вишенки.
В реальном продукте есть длиннющий хвост сложных примеров. Адский ливень, безумное движение соседних машин, стадо коров на дороге... На таких аномальных примерах поведение системы может резко ломаться. Такие примеры не показывают на демках, но они регулярно появляются у пользователей, которые потом начинают отписываться от вашего продукта.
Как демку превратить в продукт
Серия шагов:
1) Научиться замерять качество.
В разных сценариях, в метель, в дождь и песчаную бурю. Чтобы вы точно знали, с какой вероятностью ваша система развалится.
2) Оценить риски.
Сколько будет стоить каждый тип ошибки. Для чат бота ошибиться в вопросе, как пройти в библиотек, не тоже самое, что случайно списать ваши деньги. Зная вероятность ошибки - считай риск.
3) Если не принял риск - подключай человека.
В автономном транспорте есть 6 уровней автоматизации. При чем реально автономны только последние 2 уровня.
Для AI-приложений можно делать также. Отлично работает паттерн “human in the loop”, о котором мы говорим в постах по LLM System Design.
Обязательная литература
- Обзорная статья, как бороться с ненадежностью LLM
- Пост про правильный UI для повышения надежности агентов
Любые вопросы обязательно пишите в комментарии.
Если нужно обсудить конкретно ваш случай - пишите вопрос в личные сообщения.