Внедрить AI — это испить чашу боли. А можно ли иначе?

Во-первых, я говорю только про крупные внедрения, которые видны в P&L компании. Если вы сделали ассистента, которым никто не пользуется, — это тоже больно, но по-другому.

Во-вторых, я не говорю про «продуктовый AI» — это когда у вас большая поверхность в продукте и похожие задачи на входе. Рекомендательные системы, поиск, кредитный скоринг и так далее. Там тоже тяжело, но тяжело технологически. А я — про боль.

Мне больно, потому что У ВСЕХ ВСЕ ПО-РАЗНОМУ. Каждый процесс в поддержке отличается от соседнего. Так же будет в бухгалтерии, в разработке и где угодно ещё. У всех миллион интеграций, и большая часть из них устроена по-своему — как будто только для того, чтобы мне было больно (подробнее читайте в моей статье).

Хитрый трюк: сделать так, чтобы больно было, но не вам

Платформа. Накрутить заранее миллиард кастомизаций, закопать их в двадцать слоёв интерфейса и написать три тома документации. Чтобы потом каждый смог сам себе встроить агента (если разберётся).

Проблема: это очень много кода. Все возможные эвалы, интеграции, методы тюнинга промптов заставят огромную команду долго потеть. Так можно — если у вас есть венчур и умение делать продукт.

У меня нет ни того, ни другого. Поэтому платформу из миллиарда строчек кода я делать не хочу.

Вы не поверите, но я опять буду делать агентов. Код-агентов.

— Агент, который напишет тулы под конкретную интеграцию.
— Агент, который оценит итоги конкретного A/B-эксперимента.
— Агент, который подберёт промпт для конкретного агента (мы разбирали тут).

Звучит как фантазия спятившего менеджера, но оно заводится. Об этом я рассказывал на недавнем митапе.

Моя платформа — это тончайший слой поверх галеры AI-гребцов, которые под ключ сделают любую кастомную интеграцию. Без кучи денег на разработку. На слабоумии и отваге. По-моему, неплохое топливо.

Ну а чего вы от меня ожидали?