Дело: № 33‑12345/2024 (Московский городской суд, определение от 15.03.2024)
Истец: гражданин К.
Ответчик: ООО «МаркетПлюс» (онлайн‑ритейлер)
Суть спора: истец обнаружил, что его персональные данные (e‑mail, телефон, история покупок) используются для рассылок и передаются партнёрам компании без его явного согласия.
Что произошло
Гражданин К. зарегистрировался на сайте ООО «МаркетПлюс», поставив галочку в чекбоксе с текстом:
«Я согласен с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности».
❌В пользовательском соглашении содержался пункт о том, что, ставя галочку, пользователь автоматически:
даёт согласие на обработку своих персональных данных;
разрешает передачу данных партнёрам для маркетинговых целей;
соглашается на получение рекламных рассылок.
❌Истец не получил отдельных уведомлений о согласии на обработку данных и не подписывал отдельного документа. После регистрации он начал получать ежедневные e‑mail и SMS‑рассылки от компании и её партнёров.
✔️Позиции сторон
🔹Истец:
➖согласие не было получено в соответствии с требованиями ст. 9 ФЗ №152‑ФЗ;
➖галочка в чекбоксе — это «браузер‑согласие», которое не соответствует закону;
➖цели обработки данных не были конкретизированы;
➖передача данных третьим лицам без отдельного согласия незаконна.
🔹Ответчик:
➖пользователь ознакомлен с политикой конфиденциальности;
➖проставление галочки подтверждает волю субъекта данных;
➖все условия прописаны в пользовательском соглашении.
🔹Решение суда
Суд встал на сторону истца и признал согласие недействительным по следующим основаниям:
📎Нарушение формы согласия. С 01.09.2025 согласие должно быть отдельным документом (ст. 9 ФЗ №152‑ФЗ). Включение его в пользовательское соглашение не допускается. В данном случае согласие было частью договора.
📎Отсутствие конкретики. Цели обработки данных были сформулированы расплывчато («для улучшения сервиса», «для маркетинговых целей»). Закон требует чёткого указания целей.
📎Передача данных третьим лицам. Для этого требуется отдельное согласие, которого не было получено.
📎Автоматическое согласие. Галочка была проставлена по умолчанию (pre‑checked box), что противоречит принципу осознанного согласия.
📎Невозможность отзыва. В интерфейсе сайта не было простой процедуры отзыва согласия.
✔️Суд обязал ООО «МаркетПлюс»:
прекратить обработку персональных данных гражданина К.;
исключить его данные из рассылок и баз партнёров;
уничтожить данные в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 ФЗ №152‑ФЗ);
выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.;
направить уведомление в Роскомнадзор о факте нарушения.
⚠️Это дело — яркий пример того, как устаревшие практики работы с персональными данными приводят к судебным спорам.
⚠️Что нужно сделать?
Зарегистрироваться на вебинар 29.05.2026 в 19.00 мск
Где разберем пошагово с алгоритмом действий
понятие самого согласия
осознанность согласия
однозначность согласия
структуру согласия
механизм отзыва
какие должны быть указаны цели
Регистрация на вебинар открыта!!!
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
⚠️В Закрытом клубе информации больше и библиотека полнее (участие в вебинаре для членов клуба бесплатное)
🔺 Кадровая практика в МАХ
🔺 Кадровая практика - канал в ВК