Привет, друзья, сегодня короткий пост, в дополнение к посту про токсичных клиентов.
То, что неправильное распределение ответственности генерирует токсичных клиентов не должно приводить нас к тому, что мы ничего не обещаем клиенту.
Аркадий Морейнис в своем канале рассказывал такую историю. Как-то к нему пришел стартап, у которого были проблемы с продажами. Ну он попросил продать ему продукт. Выслушав "продающую" речь, он сделал убийственный вывод.
У вас не покупают, потому, что вы ничего не обещаете. Вы рассказываете про свой продукт и уходите.
А вы точно обещаете что-то вашему клиенту или рассказываете и ждете пока он купит?
Хорошей недели, друзья.