Всем привет, друзья.
Начнем с темы, которая вызвала наибольший интерес - как отстроиться от конкурентов за счет нишевания. Тема большая, будет #лонгрид
Помните конструкцию, которую мы собирали в посте про исследование существующих клиентов? "Клиент типа X" - "В ситуации Y" - "Сталкивается с проблемой Z”? В этой структуре позиционирование от технологии равноценно тому, чтобы написать, что:
Клиенты, которые ищут психолога, в ситуации психологических непоняток сталкиваются с проблемой в области психологии.
Как вам такое позиционирование? Если кто-то узнал себя, заранее извиняюсь.
Получается, что у нас есть три уровня уточнения позиционирования, давайте разберемся с ними. Я постарался привести много примеров, чтобы запустить вашу фантазию.
Уточняем тип клиента (клиент типа X)
Юрист для инфобизнеса
Психолог для молодых мам
Коуч для топ-менеджеров
Мануальный терапевт для спортсменов
Фотограф для людей за 60.
Часто уточнения "для для кого это", бывает достаточно для удачного позиционирования. По моим наблюдениям это очень круто сработало для юристов, т.к. при вопросах про юридические услуги для стартапов или инфобизнеса всплывают прям конкретные имена.
Уточняем клиентскую ситуацию (клиент типа X + в ситуации Y)
Юрист для стартапов поможет составить корпоративное соглашение
Фотограф для людей за 60 сделает нескучные фото к юбилею
Коуч для топ-менеджеров поможет начать частную консалтинговую практику
Тут клиент не только узнает себя, но и может точно понять подходит ли ему продукт, который вы предлагаете.
Уточняем проблему (клиент типа X + в ситуации типа Y + сталкивается с проблемой Z)
Карьерный консультант в ситуации релокации поможет решить проблему составления резюме с учетом законодательства и особенностей работодателей целевой страны с учетом дефицита времени.
Психолог для молодых мам поможет в ситуации возраста сепарации ребенка в 2-3 года, решить проблему нежелания ребенка спать отдельно.
Консультант по бизнесу и топ-менеджер компаний с оборотом более миллиарда, поможет помогающему практику в ситуации выхода на "потолок" заработка, найти ограничения в знаниях и текущих операциях, и не тратя годы на чтение бизнес-литературы преодолеть их.
Это, если не догадались про меня :)
Это уже почти готовое ценностное предложение продукта. Клиент понял, что это для него, в его ситуации и даже узнал проблему, о которой вы говорите.
Как собрать все вместе?
0) Понимаем на каком уровне мы сейчас, убеждаемся, что мы действительно там.
1) Идем строго последовательно, сначала X, потом Y, потом Z
2) Тестируем собранное позиционирование на простых людях и представителях целевой аудитории. “-Привет, я специалист по квантовой рефлексотерапии для владельцев лабрадоров”. Смотрим на реакцию: ищем или понимание или удивление (Чеее?), корректируем формулировки
3) Не врем себе. Не пытаемся пробежать дальше, чем понимаем клиента. Если не знаете какие ситуации болят у клиентов, остановитесь и поговорите с ними.
4) Когда собрали формулировку думаем, что нужно поменять. Описание канала? Лендинг? То, как мы представляемся клиентам? Заголовок объявления в директе?
Расскажите, если навел вас на мысли, если остались вопросы - тоже пишите. Тема большая, все в одном посте не расскажешь.
Хорошего дня, друзья.