Как выделиться на фоне конкурентов (часть 1)

Привет, друзья.

Некоторое время назад в голосовании за темы постов одну из лидирующих строчек заняла тема "Как выделиться на фоне конкурентов". Для всех, кто голосовал за нее, "сегодня этот день".

Наиболее остро ощущение того, что ты "один из" у поставщика услуг умеют создавать средние и большие компании. Их любимая забава - это собрать кучу предложений поставщиков и столкнуть их лбами, чтобы выжать для себя лучшую цену. Такой опыт сильно отрезвляет: потребитель не видит существенной разницы между нами и нашими конкурентами и выбирает по цене.

Частные потребители делают нечто подобное, но ведутся скорее не на цену, а на поверхностные вещи - красоту лендинга, иллюзию скидки или ограниченности предложения.

Особенно больно в такой ситуации, что битва за тех клиентов, перед которыми ты хочешь отличаться от конкурентов скорее всего уже проиграна. Перефразируя одного из моих коллег - если ты задумался о том, что надо выделиться, то выделиться надо было намного раньше.

А что могло нам помочь в этом самом "намного раньше"? Как всегда несколько соображений:

1) Более точное позиционирование, т.е. выбор более узкой ниши
2) Личный или корпоративный бренд
3) Более точная диагностика клиента в ходе продажи
4) Человеческие отношения с клиентом, соблюдая тонкую грань отношения-бизнес
5) Взять на себя больше ответственности за конечный результат клиента (возможно за большие деньги)

Каждый из этих пунктов заслуживает отдельного поста, прокомментируйте плз, про что интереснее почитать. А если приведете конкретные примеры когда выбрали не вас будет вообще огонь.

Хорошего дня