## В защиту продаж и тех, кто ими занимается

Привет, друзья.

Недавно клиент рассказывал, что ему не удалось добиться встречи с лицом, которое принимает решение по его проекту в одной большой компании. Я спросил: "А как ты продавал встречу?" Он замялся: "Что значит - продавал встречу?"

Ага. Ну конечно. Наше в целом негативное отношение к продажам мешает нам видеть ту пользу, которую они приносят ежедневно - нам, обществу, миру.

Сегодня об этом.

В модели ценностного предложения Миши Руденко есть такой блок: человеку, который придумал продукт, предлагается описать, как сейчас действует его потенциальный клиент без всякого продукта. А потом описать, почему этот способ действий - крутой. Почему клиенту и без твоего продукта норм. Без этой крайности очень просто скатиться в "мой продукт нужен всем всегда".

Поэтому сегодня, для разнообразия, давайте подумаем, почему продажи - это круто, важно и престижно. Вот 10 мои причин:

1) Большинство людей любят покупать. Мы даже говорим, что покупкой мы "порадуем себя". Значит тот, кто помогает нам купить то, что нас радует, заслуживает уважения и благодарности.

2) Навык продаж шире, чем просто заключение сделок. В жизни масса моментов, где для того, чтобы было принято правильное решение, его надо продавать - понимать, что нужно собеседнику, и объяснять, как решение работает на его задачи. Я именно об этом спрашивал, когда говорил про "продажу" встречи.

3) Есть продукты и услуги, для покупки которых нужно быть экспертом. А эксперту круто поговорить с другим экспертом, который глубоко знает продукт и свое дело. И сделать более осознанный выбор.

4) Хороший продавец снижает риски неудачной покупки. Он следит за тем, чтобы вы купили то, что вам подходит, и не выбрали чего-то ненужного.

5) Продажа - это настоящая развивающая обратная связь для бизнеса. Я люблю говорить, что нам не очень важно мнение людей, которые у нас ничего не планируют покупать. Именно покупатель имеет право сказать "вот что мне не нравится" - а мы получаем шанс стать лучше.

6) Продажи - это предпринимательство в миниатюре. Ультимативная ответственность в отдельно взятой сделке. Без этого опыта очень сложно сделать бизнес.

7) Продажа - это момент истины. Ты можешь сколько угодно изобретать, придумывать, планировать и реализовывать. Последнее слово за клиентом. Продажи - это смелость столкнуться с реальностью.

8) Навык продаж - это суперспособность. Эмпатия под давлением. Чтобы продать, нужно за короткое время понять чужую картину мира, чужие приоритеты, чужие страхи. Это навык, которому завидуют, которому учатся, который пытаются повторить. Не всегда успешно.

9) Продажа - это акт уважения к своему труду. Ты создал что-то ценное, вложил время, знания, энергию. Не предложить это миру - значит обесценить собственную работу. Продажа - это "я верю в то, что делаю" в действии.

10) Хорошие продавцы знают, что есть "темный путь", который дает хорошие результаты на короткой дистанции. Но держатся светлой стороны силы, помогая клиентам сделать их жизнь лучше на длинной.

А еще я люблю вспоминать гениальных продавцов, которых встречал на своем пути. У каждого из них была своя добродетель, к которой я стремлюсь: легкость и радость в общении, позитивный настрой, стратегическое видение, способность мгновенно оценить экономику сделки, способность задавать сильные вопросы и многие другие.

Почему еще продажи - это круто? Что зацепило? Что вызвало отторжение? Как это использовать для развития ВАШЕГО навыка продаж?

Хорошей недели, друзья.