Самый главный ингредиент

Привет, друзья.

Как вы, возможно помните, я вот тут размышлял о ключевых бизнес-навыках помогающего практика. А какой, таки, самый главный особенно для начинающих?

Жизненный цикл работы помогающих практиков выглядит примерно так: (1) ищем клиента, (2) делаем диагностику и предлагаем свои услуги, (3) работаем с клиентом, (4) завершаем работать с клиентом, (5) вспоминаем о себе. Казалось бы надо говорить о том, как искать клиентов. Без клиентов то ничего не будет. Так? Уверенно отвечу "И да и нет".

Любое действие можно охарактеризовать двумя параметрами - сила и точность. Их произведение дает общий результат. Если посмотреть на этап "ищем клиента" для начинающего помогающего практика, то точности тут особо неоткуда взяться. Ищем клиентов везде. И определять все будет просто сила, т.е. объем усилий, которые мы прилагаем к этому процессу. А усилия - это вопрос не навыка, а мотивации.

На практике это обычно означает, что первые клиенты откуда-то находятся: ближний круг общения, дальний круг общения, сарафан, профессиональные контакты, соцсети, конференции, чай, кофе, потанцуем.

И вот долгожданный клиент перед тобой и ты... А тут уже нужен навык. Этот навык я назвал "Диагностика с целью продажи". Не путать с "Диагностика в целях хорошо посидеть", "Диагностика с целю дать клиенту подумать", "Диагностика как вид искусства".

Именно так и называется первый модуль моей программы бизнес-навыков для помогающих практиков. Поговорим про этичные продажи, про универсальный протокол диагностики, про то как предложить клиенту пойти к его точке "В" вместе на наших условиях. А также про то, какие засады ждут в самом начале.

Во вторник в неназванном месте Москвы состоится таинство записи видео к модулю. Очень волнительно. Пожелайте мне удачи.

Хороших выходных, друзья.