Это было навсегда, пока не кончилось (часть 2).

Привет, друзья.

Продолжаем разговор про текущие вызовы бизнесу помогающего практика и как на них реагировать. Про некоторые вызовы поговорили в прошлый раз, сегодня про план реагирования.

В каждом бизнесе есть несколько движущих сил, я для простоты их называю рычагами. Вот управляете вы бизнесом из вашего удобного бизнес-капитанского кресла, вам ведь нужно знать какие рычаги перед вами есть и когда за них дергать.

Бывают бизнесы, где кнопок и рычагов как у Боинга 787, например если вам достался в наследство небольшой металлургический комбинат или автопроизводитель. К счастью, бизнес помогающего практика проще. На его прибыть влияют всего 4 рычага:

1) Охват. Обычно купить у вас могут только те, кто о вас знают. Никто не знает - нет продаж.
2) Конверсия из охвата в покупку. Вот о вас узнали, каков шанс, что к вам придут с запросом и деньгами?
3) Средний чек. Это там, где я обычно напоминаю вам повысить цены.
4) Расходы. А сколько мне стоит оказывать мою услугу или продавать мой продукт?

Как на эти рычаги влияют негативные факторы в экономике?
- Сокращение покупательной способности населения - снижение конверсии и среднего чека
- Рост налогов - рост расходов
- Инфляция - рост расходов

А теперь с учетом вашей реальной ситуации и тенденций, с каким из 4 пунктов у вас главная жопа? Фактически нет маркетинга, нет охвата, везде только сарафан? Приходят - смотрят - не покупают? Давно не повышали цены? Концы не сходятся, т.к. расходы растут, а выручка нет?

Как уже говорил, ваш главный ресурс как предпринимателя - это фокус. Мы в своем бизнесе сосредоточились на конверсии и чутка на охвате. Сейчас мы не повышаем цены и не режем расходы. Это дает всей команде (а в первую очередь вам) четкое понимание, что важно и на чем надо сосредоточить усилия.

Ну, где главная жопа в вашей практике или бизнесе? Что вы будете с ней делать?

P.S. Если эта серия постов вам по-душе, напишите уточняющие вопросы, чтобы я понимал куда ее продолжить.