Про дерьмо случается 💩

Готовлюсь к поездке в Казахстан — и если честно, мозг уже живет сразу в 3 измерениях:
1️⃣ планы следующего года.
2️⃣ дотянуть все, что должно быть закрыто в этом.
3️⃣ большая встреча в Казахстане: ликбезы, воркшопы, брейнштормы и все эти командные приключения, в которых ты одновременно и фасилитатор, и архитектор, и немножечко шаман.

Сижу, значит, готовлю слайды по теории: что предлагаю «проповедовать», какие принципы — и почему. Ну и куда же мне без «бережливого производства»: у человека с DDD-голового и риск-менеджментом в базовых настройках.

И вот, рисую я спокойно себе слайды в воскресенье…
А в понедельник в LinkedIn у Киры Кузьменко (которая, кстати, была спикером последнего винишника!) — нахожу этот пост.
И я зависла на нем минут на десять.

Вот почему.

Одна из ключевых проверок гипотез в бережливке — проверка на ошибку выжившего.
Это когнитивное искажение, когда мы делаем выводы только на основании тех, кто выжил, и игнорируем гигантскую тень тех, кто не дотянул. Ментальная модель получается перекошенной, уверенность — ложной, решения — опасными.

И вот это напоминание:
«Ты и бизнес — статвыкидыш»
— звучит жестко, но оно до боли точно.

Сотрудники продукта часто знают про продукт в 10 раз больше, чем пользователи. Они видят причинно-следственные связи, которых пользователи вообще не замечают. И если на основе своего опыта проецировать «как будет удобно всем» — мы гарантированно улетим мимо.

Пример, который я часто привожу:
Windows Vista.
Команда вложила огромное количество усилий в новую систему безопасности…
И пропустила мимо себя, что система стала тяжелее.
А пользователю было все равно на безопасность — он увидел, что компьютер стал «тупить».
И был недоволен. Массово.

Мораль: оценивай риски не по тому, насколько было больно тебе чинить последствия, а по тому, насколько больно пользователю жить ними.

И еще одно.
Мы все когда-то были стартапами.
Мы выжили!
Но это не значит, что то, что помогло нам — поможет другим.

Выжившие — не истина.
Выжившие — исключение.

И чтобы разбавить философию примером эволюции…
Чихуахуа — это естественный венец собачьей эволюции.
Не искусственный, а естественный.
Порода выжила, хотя честно пытается умереть каждый день, и все никак.

Так что:
Будьте как чихуахуа. 🐶
Живите, несмотря ни на что!
И не стройте стратегии по принципу “ну я же выжил”...

А я — пошла дальше готовить материалы и сплетать мысли трех направлений в канат