Хожу сейчас на деврел-мастерскую от деврел-сообщества. Рассказывала вот в этом посте.
И все чаще думаю не о «каналах привлечения» и не о «тональности бренда», а вот о чем:
Где граница между тем, что ты кого-то вдохновляешь — и тем, что просто затаскиваешь людей в собственную систему координат?
Когда ты выступаешь, рассказываешь, делаешь публичные шаги — у тебя появляется аудитория.
И рано или поздно появляется соблазн думать: раз люди реагируют, значит, это работает, значит... НИЧЕГО ЭТО НЕ ЗНАЧИТ 😁
🚌 И тут вспоминается парадокс Абилина. Его описал Джерри Харви в 70-х.
Семья сидит на крыльце, тесть говорит: «А может, в Абилин, поужинаем?»
Жена говорит: «О, звучит неплохо». Муж соглашается: «Ну, если все хотят, поехали». Теща поддерживает: «Да, давно не была».
Поехали, долго ехали, жарко, еда плохая. Вернулись.
А потом — внезапно выяснилось: никто не хотел. Просто каждый подумал, что остальные хотят.
Вот это и есть парадокс — не потому что кто-то кого-то заставил, а потому что все подстроились, решив за других.
Но даже если ты в команде или комьюнити спросишь напрямую, все равно не факт, что получишь правду.
Есть еще такой феномен — фальсификация предпочтений.
Его описал Тимур Куран. Суть в том, что люди могут озвучивать не то, что думают, а то, что, по их мнению, социально приемлемо.
Они говорят «поддерживаю», хотя на деле — «лучше бы не надо, но вроде как все за».
Так появляется иллюзия согласия. И коллективно делается то, что никто не хочет, но все почему-то делают.
📍И это не только про деврел (или собственный канал). Это про любое лидерство. Про управление. Про изменение культуры. Про влияние.
Ты создаешь систему — а она под тебя изгибает других.
И да, часто получается не «плохо», а «вполне нормально». Люди даже могут сказать: «Да, нам подошло».
Но ты не знаешь — это осознанный выбор или эффект неозвученного согласия.
И вот честный вопрос:
Если бы семья доехала до Абилина, и еда оказалась бы ок, и все бы не пожалели — это все еще парадокс?
Может быть, да. Потому что каждый поехал не из желания — а из подстройки.
И даже если все сложилось — это не отменяет того, что решение принималось на неверных основаниях.
💬 Мне эти мысли важны. Потому что работа с людьми — это не набор инструментов. Это внимание к динамике согласия.
Ты не можешь строить доверие, не умея слышать несогласие. И тут меня (не знаю как вас) начинает приследовать вопрос:
Это они хотят — или это я просто хорошо продаю?