🚀 Онбординг и ЛикБез - почему стоят рядом? 🚀

Сегодня хочу поговорить об онбординге нового сотрудника. Итак, кто же отвечает за успешное погружение новичка? Сразу скажу - не только HR! На самом деле, это совместная ответственность самого сотрудника и команды. HR, конечно, делают важную работу, развивая лояльность и соответствие культурным ценностям компании. Но конечная цель онбординга - это момент, когда новичок самостоятельно может решать задачи и руками 🤳, и мозгами 🧠. То есть не просто выполняя механические действия, но и понимая, что именно он делает и как.

Погружение новичка можно легко разделить на несколько направлений:
📈процессы,
💻инженерные практики и технологии,
🗜домен и его изучение.

И вот тут начинается самое интересное!

В последние годы я работаю в основном в финтех-домене, и у нас есть замечательная практика - ЛикБез (ликвидация безграмотности). Это небольшие встречи (не более чем на 1,5 часа), где "весело-задорно" рассказываем про основные особенности финтеха и объясняем основные термины. Например, рассказываем почему важен mcc код операции, чем PAN карты отличается от BIN и почему иногда работа с BIN(ами) напоминает область таролога 🔮, а не IT-шника. (Помните те случаи, когда карты МИР изначально выдавались на бины MasterCard? Да-да, веселье ещё то!)

Цель таких мероприятий - не рассказать всё, а погрузить человека в контекст домена. Создать "якоря" ⚓, за которые новичок сможет цепляться в работе, чтобы не пугаться "крыжей" ✖️ и "красненьких сальдо"💯. Уверена, что ликбез должен быть достаточно веселым, так как позитивные эмоции запоминаются намного лучше.

🌞 За это лето уже двое пришли ко мне на менторинг с запросом: расскажи "быстро и кратко" про финтех. Опыт ликбезов помог подготовить людей к собеседованиям и новой работе буквально за несколько часов. Нет, они не стали экспертами, но ушёл страх и появилось общее понимание предмета. А это уже не мало, особенно когда ты приходишь в новую для себя отрасль!

🤓 Практику ликбеза я сама когда-то почерпнула у коллег из одной финтех-компании. И для меня такой ликбез стал настоящей поддержкой и прекрасным базисом, на который я уже нанизывала новые знания.

А как у вас проходит онбординг? Используете ли вы какие-то специальные практики? Делитесь в комментариях! 👇

#people_management