Валь, че думаешь?!

Запускаем цикл постов про работу продактов в разных доменов | Developer Experience 🧑‍💻

Есть мнение, что если твой пользователь - разработчик, то с UX можно особо не заморачиваться. Он технический, документацию прочитает, ошибку поймёт, со сложным сценарием разберётся.

Но технический пользователь — всё ещё пользователь.

Привет! Я Валентина. Последние несколько лет я работаю с продуктами для разработчиков.
И одна из вещей, в которой я точно убедилась:
«Разработчик? - он же умный! - разберется!» - плохая продуктовая стратегия.

Давайте возьмём обычный сценарий.

Разработчик приходит на платформу, чтобы:

➡️ загрузить продукт
➡️ протестировать
➡️ опубликовать
➡️ понять, что происходит с продуктом после публикации
➡️ получить обратную связь
➡️ выпустить следующую версию

На словах все довольно просто. А дальше начинается магия. Потому что под каждым таким шагом может лежать миллион зависимостей и ограничений:
- разные форматы файлов и их версии;
- технические требования платформы;
- права доступа;
- разные состояния продукта;
- валидации и ошибки;
- процессы модерации;
- метрики и отзывы;
- ограничения внутренних систем;
и ещё десяток зависимостей, о которых пользователь вообще не должен задумываться.

И вот здесь очень легко попасть в ловушку:
«Ну это же разработчик. Поймёт».

Но для пользователя важно не просто, чтобы он как-то в принципе смог разобраться. Основная задача - сделать так, чтобы ему не приходилось разбираться там, где продукт может сделать это за него. Для пользователя не существует внутренней архитектуры, ограничений и того, что одна маленькая кнопка на самом деле завязана еще на три системы и две команды. У него есть задача, которую он хочет выполнить максимально просто и понятно.

И вот это, наверное, одна из самых интересных вещей в работе продакта с Developer Experience.
Ты должен знать все эти технические нюансы и понимать, как они между собой связаны, где реально нельзя по-другому, а где просто «исторически так сложилось». И уже затем из всего этого собрать нормальный человеческий сценарий.

При этом разработчики - очень требовательные пользователи. Они заметят вообще все: микрокосяк, странный текст ошибки, непонятный статус, найдут очень интересный corner case. А затем обязательно придут с вопросом:
«А почему вы это просто не исправите? Тут же легко». - Но ты и твоя команда знает, что это далеко не так.

Три вещи основные вещи, которые я бы выделила при работе с developer-продуктами:

💡 Техническая аудитория не отменяет UX.
Скорее наоборот: чем сложнее сам продукт, тем меньше сложности хочется перекладывать на пользователя.

💡 Техническое ограничение - не оправдание.
Само ограничение может быть неизбежным. Но то, как с ним столкнётся пользователь, - уже продуктовая задача.

💡 Разработчиков тоже нужно исследовать.
Понимать техническую логику продукта ≠ понимать реальный сценарий человека, который им пользуется.

Паблишеры, разработчики, администраторы, интеграторы — всё это пользователи.
Просто со своими задачами, контекстом и очень хорошим радаром на продуктовые косяки

📝 А если вы работаете с технической аудиторией — где у вас проходит граница между «пользователь разберётся» и «мы должны сделать это понятнее»?

Автор: Валентина Князева — Product Manager, автор канала «Валь, что думаешь?» — про жизнь, работу в IT и продуктовые инсайты.

Сегодня по следам вчерашнего дня программиста у меня вышел пост «А как же делать продукты для разработчиков?»

Буду рада вашей обратной связи)

Недельку была в отпуске ✨

Сейчас вот сижу и настраиваюсь уже на работу)

Грузия.Тбилиси 🇬🇪

События вокруг меня в июле - августе можно описать так:

Разлука.Похороны.Свадьба.Развод.Ремонт.Работа

Спасибо, что живой!
Думаю из всего этого понятно, что моей менталочке - очень нужно восстановление и пора бы в отпуск 💫

Вот такие вот итоги лета.

Влюбляться в эту жизнь. Всегда. Каждый день!❤️🦊

Проходят годы, меняются места, меняются планы и фокусы действий, но есть то, к чему я возвращаюсь всегда

Бумага, ручка, природа - выгрзука всей инфорации и всех вопросов/планов/сомнений туда и потом анализ
Последние годы бумага и ручка заменились на планшет и карандаш - удобно)

Рефлексия и объективный взгляд на вещи - очень эффективный инструмент помогающий снизить тревогу и вместо паники - продумать план действий.

Нет, это не волшебная таблетка. Но посмотрев на вещи со стороны и порефлексировав - проще действать, тк большая часть мыслей уже обдумана и вместо мыслемашалки освобождается ресурс для действий.

а как у вас проигрывается этот год?)

Бейся сердце, время биться
Нас не просто напугать

Какой же интерсный это год, а это только его половина.
Если бы мне в декабре того года сказали бы, как будет в этой точке - все, что я бы сделала это только покрутила бы пальцем у виска и спросила бы все ли у вас в порядке с головой?!)

По всем энерго-вещам (за которыми я немного, но слежу) год обещали с бешенной энергией, сильно меняющий все. И такой, знаете, что либо ты двигаешься на этой волне или тебя сметает и ты остаешься где-то сильно позади. Поэтому что? - приходится двигаться.

Из прям поразительных вещей - сильно сменился фокус на некоторые сферы и я это осознала вот только буквально на днях. До этого двигалась для себя по еще старым фокусам, а они то давно уже не актуальны.
Год, который волнами накрывает и кажется им (волнам) просто пора сдаться и довериться течению и перестать сопротивляться.

Удивительно как этот год с фокуса внешнего сменился на фокус внутренний, который неминуемо тянет за собой и внешнее. А раньше всегда было наоборот. И знаете, в этом так много жизни, только более тихой и не для всех. И скорее всего за всем этим скоро бустанет и внешнее.

Вот такая вот рефлексия к середине этого 2026 года. Поглядим, что будет дальше.

Но кто-то же должен замом служить у солнца

Да, в условиях игры - войны и катаклизмы
Но мы сегодня проснулись быть на службе у жизни
Возможно, впереди беспросветные времена
Но это чтобы тех, кто светит, запомнить по именам

На репите последние дни

Иногда надо резать даже то, что еще живо

Была на даче, первомай, хорошая погода
Как и каждый год мама попросила помочь - вырезать кусты.

Мама: Вот, смотри, оно сухое и старое - это надо вырезать.
Я: Да как сухое? Смотри листики даже распускаются.
М: Нет, это надо вырезать, уже сухое, смотри на земле лежит, нормально плоды не даст!
Я: Да как так-то? Оно же еще живое!!! (резко и яростоно заявила я)
М: Это надо убрать и оставить 5-7 самых сильных (очень спокойно, так, что не переспоришь ответила мама)
Я тяжело вздохнула с несправедливостью этого мира и пошла с болью в сердце вырезать кусты...

Следующие пару часов, пока всем этим занималась, определяя, что оставить, а что безжалостно вырезать, крутила эту мысль в голове. И поняла одну вещь, что это все совсеееем не про кусты. И даже то, что еще живо надо вырезать и давать свободу для роста тому, что с бОльшей вероятностью даст плоды.

Вот так занимаясь садом и получая задание от мамы - я получила еще и такое мощное осознание.

У продюсеров есть такое понятие «перепридумать»

И по факту это очень хорошо ложится в концепцию жизни человека, особенно сейчас, когда мир бежит и меняется с очень высокой скоростью.

Раньше человек мог всю жизнь проработать на заводе и вообще об этом не думать. И быть уверенным, что и через 10 лет он будет работать на этом заводе. Так скажем голова об этом не болела.

Сейчас мы как-будто раз в n лет точно должны себя перепридумывать для того, чтобы держаться на плаву.

- Заходить в новые сферы
- Искать новые ориентиры
- Адаптироваться под ежедневно меняющийся мир и появляющиеся технологии
- Адаптироваться под рынок, конкуренцию

Как у вас? Задумывались об этом? Что думаете?

Спасибо за такое активное участие)

те 55% я с вами!)
те 5% кто не использует, расскажите куда спрятаться, чтобы не знать)