В Markswebb написали, как научить держателей кредиток правильно ими пользоваться и мотивировать к покупкам.
— Онбординг и понятная справка в приложении помогают объяснить, что такое минимальный платёж, про большую комиссию при снятии наличных. В Тинькофф Банке есть специальный гид, в Сбере — обучающее видео;
— Многие выносят на главный экран напоминание о предстоящем платеже, чтобы пользователь мог планировать расходы и не допустить просрочки;
— Визуализируйте срок до платежа с помощью прогресс-бара (Хоум Кредит), диаграммы (Сбер), обратного отсчёта. Нажатием на него можно открывать форму платежа;
— Возможность автоматического пополнения (в том числе с карты другого банка) помогает подстраховаться забывчивым клиентам. Потребуется возможность посмотреть все настроенные автопополнения и отредактировать их;
— Добавьте возможность настроить дату погашения минимального платежа, изменить кредитный лимит (ВТБ) и получить отсрочку через интерфейс. Так пользователь получает больше контроля и ощущение безопасности.
Post #951
5.31K
- 👍 9