Кейт Доулер поразмышляла, когда усложнение взаимодействия улучшает пользовательский опыт.

— Препятствие помогает замедлить пользователя, чтобы он успел включить голову. Пример: необходимость подтвердить действие;
— Также оно помогает изменить поведение. Пример: долгое ожидание лифта побуждает людей пользоваться лестницей. Но от таких манипуляций один шаг до тёмных паттернов;
— Вкладывая больше сил, люди больше ценят результат (эффект Ikea). Пример: разнашивание новых Dr. Martens (приносящее боль) включено в руководство пользователя;
— В определённых ситуациях человек может получать удовольствие от совмещения позитивных и негативных ощущений. Примеры: просмотр фильма ужасов; поедание острой пищи и знание, что жжение рано или поздно закончится;
— Попробуйте в рамках обратного мозгового штурма спроектировать плохое решение и посмотреть, какие идеи появятся.