В Antro написали о частых ошибках в дизайне главных страниц и каталогов интернет-магазинов.

— Главная однобоко раскрывает ассортимент. Пользователи видят в новинках только походное снаряжение, когда компания продаёт разные спортивные товары. Покажите не менее 40% типов товаров. Также можно вынести ключевые категории в главное меню;
— Не помогает сформировать представление о товарах. Добавьте в карточки названия, цены (понять уровень), несколько фотографий (на десктопе можно менять при наведении курсора), цвета, ключевые характеристики;
— Если магазин малоизвестен, напишите на первом экране о его специализации, особенностях товаров, на каких покупателей ориентирован;
— В каталоге данных о товарах слишком мало (приходится открывать страницы товаров, люди устают и сдаются) или много (перегруженные страницы, лишняя информация отвлекает). Покажите важные для выбора характеристики и возможные вариации товара (вроде цвета), его фото отдельно, в контексте, во время использования;
— Повторяющиеся элементы (например, кнопку «В избранное») на десктопе можно показывать при наведении курсора на карточку товара;
— Не видно, что применён фильтр, из-за чего пользователь неправильно воспринимает ассортимент. Покажите все применённые параметры фильтрации, дайте возможность быстро их сбросить по отдельности и все разом;
— Отображайте значение и название параметра фильтра («Длина 15 см»);
— Нет подходящих параметров фильтрации. Дайте возможность фильтровать по всем характеристикам. Основные параметры, не зависящие от типа товара: цена, пользовательский рейтинг, цвет, размер, бренд;
— Если товара в наличии нет и не будет, не давайте ложных надежд, сразу сообщите об этом и предложите альтернативы. Если он скоро появится, просто увеличьте сроки доставки.

#ecommerce