Тагир Хайрутдинов написал об играх в банковских приложениях.

— Геймификация — добавление игровых механик, чтобы сделать скучные занятия интереснее;
— Например, приложение Pain Squad помогает подросткам с раком справляться с болью и заполнять дневник болезни. За каждый отчёт игрок продвигается по карьерной лестнице и помогает своей команде;
— 70% компаний из списка Global 2000 в той или иной мере используют игровые механики;
— Мини-игры в приложении банка (например, «Симулятор мошенника») формируют привычку чаще заходить, открывают пользователям новые функции вроде сервиса определения номера;
— Что может мотивировать пользователей: возможность поиграть и отвлечься, шанс выиграть деньги, повышенный кешбек и другие бонусы;
— Метрики: а) Доля пользователей, принявших участие в игре; б) Сколько людей начали игру; в) Сколько закончили; г) Сколько игр в среднем сыграли; д) Количество шерингов игры; е) Среднее время в игре; ж) Показы, клики и CTR разных источников трафика в игру; з) Среднее количество транзакций в приложении на клиента, авторизаций; и) Средняя сумма снятия наличных на клиента; к) Количество шерингов карт;
— Не стоит ждать быстрого эффекта, если только игра на него не заточена (вроде стимулирования продаж);
— Сравнивать метрики можно между игроками, контрольной группой и всеми пользователями;
— Надо отслеживать и игровые метрики, чтобы понимать, когда игра становится слишком скучной или сложной и теряет игроков;
— О том, что мини-игры повышают бизнес-метрики, говорят планы Альфа-Банка запускать новые игры, причём не только на мобильных устройствах, как раньше.

#gamification