Анна Кейли написала о всплывающих окнах (попапах).

— Попап появляется поверх содержимого страницы;
— Может быть немодальным и модальным. Во втором случае содержимое страницы становится недоступным для взаимодействия, пока попап не будет закрыт;
— Лайтбокс — эффект, когда всё кроме попапа затемняется;
— Не отображайте попап сразу после открытия сайта. Часто содержимое попапа можно разместить вне попапа. Исключение: согласие использовать куки и подтверждение возраста;
— Не отображайте его и сразу после входа в личный кабинет. Обычно люди заходят в них с какой-то целью, и попап будет помехой. Дайте немного времени выполнить текущую задачу;
— Если хотите рассказать о функциях, которые помогут с текущей задачей, используйте всплывающие подсказки и небольшое немодальное окно;
— В таком же окне лучше разместить форму сбора имейлов, причём, стоит продумать момент её появления. Например, после прочтения статьи в блоге или при просмотре товарной категории, для которой вы можете предложить промокод;
— Не отображайте попап, когда пользователь выполняет критически важную задачу;
— Если у вас на сайте есть несколько попапов, проверьте, что они не появляются одновременно или один за другим;
— Старайтесь не использовать попапы для сообщений об ошибках или предупреждений о том, как их избежать. Люди могут закрывать их, не читая;
— Не отображайте попап, если пользователь только открыл желаемый контент (например, статью). Попап в этом случае можно заменить ненавязчивым баннером в верхней части страницы;
— Так же можно рассказать о доступности мобильного приложения.

In English. #modal #popup