В Antro написали о лучших практиках входа и регистрации в интернет-магазинах.

— Пользователи входят не только для того, чтобы что-то купить. Они могут проверять статус заказа, искать сделанную ранее покупку, чтобы порекомендовать её и так далее;
— Располагайте кнопку входа в правом верхнем углу страницы;
— При наведении на неё курсора можно рассказывать о преимуществах личного кабинета;
— Показывайте, что пользователь авторизован. СберМегаМаркет отображает только количество баллов, Озон — имя пользователя, Яндекс Маркет — фото. Это удобно, если одним устройством пользуются несколько человек;
— Совмещайте вход и регистрацию;
— Не давайте в одно и то же поле вводить номер телефона, логин и адрес электронной почты. Такое поле нельзя автоматически заполнить, не получится установить подходящий тип клавиатуры для мобильных, нельзя использовать маски, подсказки и сообщения об ошибках будут громоздкими;
— Для входа отправляйте код — вместо входа по паролю. 78% пользователей запрашивают восстановление пароля в течение 90 дней;
— Не деактивируйте кнопки, если какие-то поля не заполнены. Не все люди знают, что в вебе так бывает (в офлайне кнопки обычно не перестают нажиматься, даже если нажатие ни к чему не приводит). Лучше при нажатии отображайте сообщения об ошибках для некорректно заполненных полей;
— Предлагайте несколько способов входа и регистрации. Если телефон разряжен или сейчас стоит другая симкарта, пользователю может быть удобен вход через электронную почту;
— Маркируйте поле для автозаполнения, чтобы можно было подставить номер телефона или имейл;
— Давайте очищать поле одним нажатием.

#signup #login #ecommerce